Caso de Estudio: Minut x Kasa

Reuniendo a propietarios, invitados y residentes

La misión de Kasa es crear una marca de alojamiento global que sea indispensable para los propietarios, amada por los huéspedes y deseada por los residentes.

“En Kasa, aspiramos a establecer un nuevo estándar de confiabilidad, comodidad y conveniencia tanto para viajeros de negocios como de placer”.

Kasa tiene su sede en San Francisco, pero nuestro equipo es completamente remoto y tenemos colegas en América del Norte, Europa, Oceanía y Asia. Colaboramos en 6 zonas horarias y 47 ciudades. Actualmente tenemos unidades en más de 30 mercados de Estados Unidos.

Seguridad impulsada por la perspicacia‍

Para Kasa, la seguridad es parte de nuestra misión ya que queremos construir una marca que sea amada por los huéspedes, indispensable para los socios inmobiliarios y deseada por los vecinos.

En el equipo de Trust & Safety, nos enfrentamos a diario con situaciones llenas de incógnitas y, muchas veces, no contamos con la información necesaria. Necesitábamos urgentemente una solución de monitorización líder en la industria que nos ayudara a cumplir con nuestra misión y nos diera visibilidad acerca de lo que está sucediendo en cada una de nuestras unidades de forma remota.

Elegimos Minut porque proporciona múltiples sensores en un dispositivo único. El sensor de ruido superó considerablemente a otros dos dispositivos de la competencia.

“Con Minut, encontramos un verdadero socio multifuncional en tan solo un dispositivo”

Minut nos ayudó a conocer qué es lo que está sucediendo en el hogar. Brindándonos datos como el ruido y el movimiento, y de esta forma evitar disturbios relacionados con el ruido en nuestras comunidades. La API permite el acceso a ciertos datos que ayudan a informar de las actividades a nuestros operadores.

En general, Minut ha jugado un papel fundamental a la hora de ofrecer una experiencia de hospitalidad automatizada y tecnológica.

Perfecta Integración

Los dispositivos Minut fueron muy fáciles de instalar en nuestras unidades de edificios de todo el país y, además, el equipo de Atención al Cliente siempre nos brindó apoyo cuando lo necesitamos. El dispositivo se integró perfectamente en los hogares.

Mayor confianza de la comunidad‍ 

La implementación de dispositivos Minut dentro de cada una de nuestras unidades Kasa han aumentado la confianza con nuestros socios inmobiliarios y las comunidades en las que operamos.

“Asociarnos con Minut también nos ha permitido compartir con posibles socios inmobiliarios que Kasa está comprometida con la seguridad”.

Si bien recibimos algunas preguntas de los huéspedes acerca del dispositivo y para qué sirve, no hemos recibido ninguna queja de los vecinos, lo cual es algo muy importante para preservar nuestra comunidad y esto significa que los dispositivos son funcionales.

Continuaremos colocando dispositivos Minut en cada una de nuestras unidades, y definitivamente recomendaremos Minut a otras marcas de alojamiento, ya que la seguridad es lo más importante para todas las comunidades.

Nos apasiona liderar nuestra industria en lo que respecta a la seguridad de la comunidad y sabemos que Minut tiene la visión, la capacidad y el compromiso para brindar las soluciones que necesitamos.

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