Domande frequenti

Hai una domanda? Sfoglia il nostro elenco qui sotto per trovare la risposta.
Non riesci a trovare le informazioni che stai cercando? Dai un'occhiata al nostro Help Center.

Prodotto

Minut rispetta la privacy degli ospiti?

Il sensore Minut è progettato nel rispetto della privacy. È privo di telecamere, non registra alcun suono e non ascolta ciò che gli ospiti dicono o fanno. Monitora semplicemente i livelli di rumore nella tua casa. Leggi di più qui.

Devo informare gli ospiti riguardo a Minut?

Consigliamo vivamente di informare i propri ospiti riguardo a Minut. La maggior parte degli host sceglie di menzionare Minut nell'annuncio e/o in un messaggio agli ospiti. Alcuni aggiungono anche della segnaletica all'interno della proprietà. Ti ricordiamo che la maggior parte delle piattaforme di prenotazione (incluso Airbnb) richiede agli host di dichiarare la presenza di dispositivi di monitoraggio. Abbiamo preparato un testo di esempio che puoi aggiungere al tuo annuncio; puoi accedervi qui.

Ho bisogno del Wi-Fi per far funzionare Minut?

Sì, dovrai collegare Minut al tuo Wi-Fi. Minut supporta il Wi-Fi a 2,4 GHz. Leggi di più sul Wi-Fi e sulla connettività qui.

Cosa succede se gli ospiti tentano di manomettere il sensore?

Minut ti avviserà se i tuoi ospiti tentano di manomettere il sensore. Leggi di più sul rilevamento delle manomissioni qui.

Posso ricevere notifiche via email oltre a quelle dell'app mobile?

Sì. Puoi abilitare le notifiche via email nelle impostazioni del tuo Account. Leggi di più qui.

Dove posso trovare maggiori informazioni sulle integrazioni PMS?

Scopri di più sulle nostre integrazioni PMS consultando gli articoli nella sezione Integrazioni del nostro Centro assistenza.

Minut si integra con Airbnb?

Sì, ci integriamo con Airbnb. Consulta la nostra pagina di supporto per ulteriori informazioni.

Installazione

Qual è il posto migliore per installare Minut?

Consigliamo di installare Minut nelle aree in cui gli ospiti si riuniscono frequentemente, come il soggiorno. Minut può essere montato a soffitto o a parete e può essere alimentato tramite un collegamento permanente o una batteria ricaricabile che dura fino a un anno.

Il posizionamento a soffitto è ottimale per il rilevamento del movimento, poiché Minut rileva i movimenti solo al di sotto della sua posizione di montaggio. Inoltre, rende più difficile manomettere il dispositivo. Scopri di più qui.

Posso installare Minut all'esterno?

Sì, l'ultima generazione del nostro sensore (Minut Gen 3) è resistente alle intemperie e dispone di una modalità esterna. Puoi leggere di più qui.

Qual è la differenza tra la modalità interna e quella esterna?

Con la modalità interna puoi monitorare rumore, occupazione, temperatura, umidità e movimento all'interno. Con la modalità esterna puoi monitorare rumore, temperatura e umidità all'esterno. La modalità esterna regola il monitoraggio del rumore per l'ambiente esterno al fine di ridurre al minimo i falsi positivi. Consulta la tabella comparativa qui.

Ho problemi a collegare il sensore al Wi-Fi. Dove posso trovare maggiori informazioni?

Puoi saperne di più sui requisiti WiFi e su come risolvere i problemi di connessione leggendo il nostro articolo di supporto su wifi e connettività.

Quanti sensori mi servono?

Avrai bisogno di almeno un sensore per ogni unità che desideri monitorare. Se desideri monitorare più aree all'interno della tua proprietà (come il soggiorno e il patio esterno, ad esempio), avrai bisogno di più sensori.

Prezzi

Come funziona il sistema di prezzi?

Minut offre tre piani: Starter, Standard, Pro.

Il costo del sensore stesso è un costo di configurazione una tantum, separato dal costo del piano.

Come funzionano i piani Minut?

I piani Minut sono fatturati per casa. Una casa è un'unità individuale o uno spazio abitativo che un ospite può prenotare (che si tratti di un appartamento, una casa sull'albero o una camera d'albergo).

Ad esempio, un appartamento affittato da un ospite costituisce un'unità, una casa residenziale costituisce un'unità, mentre un edificio multi-inquilino o un hotel in cui ogni appartamento o camera viene affittato da ospiti diversi costituisce più unità.

Potrò cambiare il mio piano?

Sì, puoi passare a un piano superiore, inferiore o annullare il tuo piano in qualsiasi momento. Quando annulli o passi a un piano inferiore, la modifica avrà effetto alla fine del periodo di abbonamento corrente. Ad esempio, se hai un piano Pro Annuale e passi a Standard Annuale, il downgrade avrà effetto al termine dell'anno di abbonamento Pro. Leggi di più qui.

Quando inizierà il mio piano?

Il tuo piano inizierà quando attiverai la tua prima casa e ti verranno addebitate solo le case che utilizzi. Puoi leggere ulteriori informazioni sulla politica di fatturazione equa di Minut qui.

Account

Come posso cambiare il metodo di pagamento?

Puoi modificare il tuo metodo di pagamento accedendo alla sezione Il mio account sulla Web app. Se non hai ancora effettuato l'accesso, dovrai farlo prima. Dopodiché, clicca semplicemente sulla scheda Piano, fatturazione e pagamenti e aggiungi o modifica i dati della tua carta nella sezione Metodo di pagamento che trovi sul lato destro.

Come posso cambiare il mio piano?

Puoi gestire il tuo piano nella sezione Il mio account della nostra Web app. Vai alla scheda Piano, fatturazione e pagamenti, quindi scorri verso il basso e clicca su Cambia piano.

Dove posso trovare le mie fatture?

Una volta configurato l'account e completato il primo acquisto, potrai scaricare la fattura tramite la nostra Web app. Vai semplicemente su Il mio account, clicca su Piano, fatturazione e pagamenti e scorri verso il basso per visualizzare le tue fatture.

Lavora con noi

Avete posizioni aperte?

Consulta la nostra pagina Lavora con noi per vedere l'elenco delle posizioni aperte.