Cómo entender las exenciones por daños a alquileres vacacionales

Aprenda todo lo que necesita saber sobre las exenciones de daños a los alquileres vacacionales y consulte los consejos para proteger su propiedad.
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January 11, 2024
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Cómo entender las exenciones por daños a alquileres vacacionales

Incluso con los huéspedes más bien intencionados, pueden ocurrir accidentes. Un niño pequeño tira una lámpara y se rompe, o un huésped borracho derrama vino sobre la alfombra blanca. No son problemas que tú hayas causado, pero son problemas con los que, lamentablemente, tendrás que lidiar (y pagar para resolverlos).

Una exención de daños para alquileres vacacionales puede ayudarlo a protegerse de este tipo de daños y evitar que reduzcan sus ganancias. Pero antes de decidir pedirles a tus huéspedes una exención de daños, debes entender qué abarcan y si tienes otras opciones más adecuadas disponibles.

Este artículo explora:

  • Qué es una exención de daños para alquileres vacacionales
  • En qué se diferencia de un depósito de seguridad
  • Si debe solicitar una exención de daños
  • Consejos preventivos para evitar daños en su alquiler vacacional

¿Qué es una exención de daños al alquiler vacacional?

La exención de daños al alquiler vacacional es una tarifa no reembolsable que puedes cobrar a los huéspedes para cubrir el costo de los daños accidentales sufridos durante su estancia. Esto cubre incidentes como:

  • Arañazos y rozaduras en suelos y paredes
  • Manchas y derrames en tapicerías y alfombras
  • Muebles y decoración rotos

La clave es que este daño debe ser accidental para que esté cubierto por una exención de daños; las exenciones por daños no se aplican a los daños intencionales o causados por un comportamiento ilegal o imprudente.

Además, la exención de daños no cubre los daños o el robo de la propiedad personal de un huésped, ni se aplica a los problemas causados por un huésped que infringe las reglas de la casa (por ejemplo, infringir una política de no permitir mascotas o fumar en un alquiler para no fumadores).

Broken plate on floor
Si un huésped rompe accidentalmente un plato, puedes reemplazarlo con los fondos de tu exención de daños. Fuente

Exención de daños frente a depósito de seguridad

Una exención de daños y un depósito de seguridad no son lo mismo. En primer lugar, aunque la exención de daños no es reembolsable, el huésped cobra un depósito de seguridad antes de su estancia y se devuelve después de la salida, siempre y cuando no haya causado ningún daño.

Tanto las exenciones por daños como los depósitos de seguridad tienen sus ventajas y desventajas. Por el lado positivo, las exenciones de daños te ayudan a evitar el caso de una disputa entre los huéspedes si estos causan daños y no quieren reconocerlo, ya que los fondos están garantizados y se pagan por adelantado. Sin embargo, dado que no son reembolsables, es posible que los huéspedes duden más en reservar tu alojamiento que si no necesitaras una exención por daños.

Cuando se trata de depósitos de seguridad, dado que son reembolsables, no suelen ser tan disuasorios para los posibles huéspedes. Sin embargo, dado que los huéspedes esperan que se les devuelva el depósito de garantía, es posible que surjan disputas en el caso de que un huésped cause daños pero afirme que no lo hizo.

¿Debo incluir una exención de daños en mi alquiler vacacional?

No existe un enfoque único para la protección contra daños en alquileres de corta duración, por lo que la decisión de incluir una exención de daños depende del tipo de propiedad que tengas y del tipo de huéspedes que alojes. Por ejemplo, si eres una propiedad que admite mascotas o familias anfitrionas con niños pequeños, cobrar una exención de daños es una buena forma de compensar los costos del inevitable desgaste de tu unidad.

Sin embargo, si sueles alquilar para parejas mayores o personas que viajan solas, cobrar una exención de daños puede no ser tan importante y, de hecho, podría costarte beneficios al disuadir a los huéspedes de reservar contigo. Por lo tanto, evalúa los costos y beneficios de implementar una política de exención de daños antes de tomar una decisión.

¿Cuánto debe cobrar por una exención de daños?

Si decides implementar una exención de daños, el siguiente paso es decidir cuánto cobrarás a tus huéspedes. Hay varios factores que influyen en la cantidad que debes cobrar por la exención de daños, por lo que, aunque no podemos darte una cifra concreta, podemos ayudarte a decidir cómo evaluar tu propiedad y sus riesgos y cómo cobrar a tus huéspedes en consecuencia.

Al establecer el importe de la exención de daños, ten en cuenta estas variables:

  • Atributos de propiedad: Si tu unidad tiene una piscina o una bañera de hidromasaje, o si proporcionas equipo deportivo y recreativo, vale la pena cobrar una exención de daños más alta, ya que eres responsable de mantener algo más que la propiedad en sí.
  • Ubicación de la propiedad: Quizás te encuentres en una estación de esquí y no sea raro que los huéspedes rasquen los pisos con botas de esquí. O si tu alojamiento está ubicado en un pueblo costero que es popular para las escapadas de vacaciones de primavera, está justificado cobrar una exención de daños más alta.
  • Duración de la estancia: Muchos anfitriones y administradores de propiedades optan por cobrar una tarifa por noche por los montos de la exención de daños. Después de todo, cuanto más tiempo pase un huésped en tu propiedad, más probabilidades hay de que cause daños accidentales.
  • Póliza de seguro: Si ya tienes un seguro de alquiler a corto plazo, tendrás que tenerlo en cuenta a la hora de fijar el importe de la exención de daños, ya que es posible que tu póliza ya ofrezca una cobertura sólida.
  • Propiedades comparables: Eche un vistazo a lo que cobran otras propiedades en su área. Si bien quieres que tu exención de daños proteja tus ganancias, no quieres que sea tan alta que desaliente a los huéspedes a reservar contigo.

Consejos para evitar daños a su propiedad de alquiler vacacional

Una exención de daños ayuda a protegerlo contra los gastos relacionados con los daños accidentales a la propiedad y le brinda una mayor tranquilidad. Cobrar un depósito por daños también puede tranquilizar a los propietarios interesados en tus servicios, ya que demuestra que te comprometes a proteger su casa de vacaciones y a mantenerla en perfectas condiciones.

Sin embargo, no hay mejor cobertura de daños que evitar que ocurran desde el principio. Estas son tres formas en las que puede ser proactivo para mantener su propiedad segura y en buenas condiciones.

Minut property monitoring dashboard
Usa un dispositivo como el sensor Minut para detectar niveles altos de ruido y tabaquismo no autorizado y evitar daños a tu propiedad.

Evalúe a los posibles huéspedes para evitar estadías problemáticas

El control de los huéspedes te ayuda a evitar alquilar a huéspedes que tienen más probabilidades de causar daños. La forma más básica de implementar la evaluación de los huéspedes es desactivar la reserva instantánea (si publicas un anuncio en Airbnb) e investigar un poco sobre cada huésped antes de aprobar su solicitud de reserva

Asegúrese de que tengan una identificación verificada, pregunte un poco sobre el propósito de su estadía y verifique si tienen comentarios de estadías anteriores. Si haces las preguntas correctas, podrás hacerte una idea de cómo va a tratar tu alojamiento un huésped. Esto es especialmente importante si tienes huéspedes que reservan directamente contigo y no puedes ver las opiniones de otros anfitriones sobre ellos.

Además, puede suscribirse a una herramienta de selección de huéspedes designada para que haga este trabajo por usted. Las herramientas de selección también profundizarán en los antecedentes de los huéspedes para garantizar que no representan un riesgo y no aparecen en los registros judiciales locales, las bases de datos penales o las listas de vigilancia.

Establezca reglas internas claras para evitar daños

No puedes esperar que tus huéspedes sigan ninguna pauta si no las transmites claramente, así que sé sincero y transparente con respecto a tus reglas de la casa de alquiler vacacional. Incluye las reglas de la casa en tu anuncio y envíaselas a los huéspedes tan pronto como hagan su reserva.

Si tienes una política de cancelación flexible, puedes incluso dar a tus huéspedes uno o dos días para que consulten tus directrices y decidan si tu alojamiento es el adecuado para ellos. Si bien puede parecer contradictorio dar a los huéspedes que ya han reservado la posibilidad de cancelar la reserva, a la larga te estás ahorrando dolores de cabeza, reparaciones y gastos.

Quizás el huésped sea fumador y prefiera un alquiler que permita fumar. O tal vez no estaba al tanto de tu política sobre mascotas, pero necesita llevar a sus perros consigo durante el viaje. Debe tener claras las reglas de su casa para evitar daños involuntarios y proteger sus propiedades.

Utilice la tecnología del hogar inteligente para monitorear sus propiedades

Los huéspedes a veces infringen las reglas de la casa y puede ser difícil detectar los problemas tan pronto como se producen, especialmente si administras tus unidades de forma remota.

Ahí es donde tecnología doméstica inteligente para alquileres a corto plazo entra en juego. El sensor Minut, por ejemplo, monitorea los niveles de ocupación y garantiza que los huéspedes se mantengan por debajo del umbral de ruido preestablecido, lo que ayuda a evitar grandes reuniones y fiestas indisciplinadas. Además, la función de detección de humo de cigarrillo del dispositivo te avisa de los casos de tabaquismo tan pronto como se producen, para que puedas enviar un recordatorio amistoso a tus invitados para que salgan si se van a encender.

Además, basta con mencionar en tu anuncio y en las normas de la casa que utilizas un dispositivo como Minut para evitar que el tipo de huésped incorrecto reserve contigo, lo que ayuda a garantizar que reservas con el tipo correcto de huéspedes y minimiza el riesgo de daños evitables.

Minut sensor mounted on ceiling
Minut le brinda una mayor tranquilidad al saber que su propiedad está a salvo de daños evitables.

Proteja su propiedad (y sus ganancias)

Los accidentes y los daños no intencionales son parte de los riesgos que asume al alquilar una casa de vacaciones. Una exención de daños en el alquiler vacacional puede ayudarlo a mitigar los costos relacionados y proteger sus ganancias.

Sin embargo, las exenciones de daños no son una solución completa para mantener su propiedad y su contenido seguros. Por eso deberías usar un dispositivo como el sensor Minut para tener una visión general de lo que ocurre en tus unidades, sin importar dónde te encuentres. Viene con funciones de protección de la propiedad como:

  • Monitorización del ruido y la ocupación
  • Detección de humo de cigarrillo
  • Detección de movimiento
  • Alarma y sirena de seguridad
  • Detección de rotura de ventanas y alarmas

El dispositivo también te envía alertas automáticas cuando surge un problema para que puedas solucionarlo antes de que se agrave. Con el dispositivo Minut, puede estar seguro de que está haciendo todo lo posible para mantener sus unidades seguras y evitar daños, mantener contentos a sus propietarios y minimizar los costos de reparación.

Preguntas frecuentes sobre la exención de daños en alquileres vacacionales

¿Qué incluye una exención de daños?

La exención de daños normalmente abarca los daños accidentales sufridos durante la estancia de un huésped. Esto puede incluir cosas como arañazos en el suelo y las paredes, manchas o derrames y muebles rotos o dañados. Sin embargo, esto no incluye los daños causados por un comportamiento imprudente o un daño intencional.

¿La exención de daños es reembolsable?

A diferencia de un depósito de seguridad, la exención de daños no es reembolsable. Si bien esto protege a los anfitriones y administradores de propiedades contra las disputas entre los huéspedes, también puede disuadir a los huéspedes de reservar propiedades que requieren una exención de daños.

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