Los inicios
En 2017, Andrea Giacon fundó Málaga Sun Apartments con una sola propiedad. Junto a su socia, Marina Tarantola, se encargaban de todas las tareas necesarias para sacar adelante el negocio: limpieza, check-ins, colada y plancha. Todo se hacía de forma manual, sin ningún software, utilizando únicamente plataformas como Airbnb y Booking.com para gestionar las reservas.
Los primeros pasos
Andrea y Marina compaginaban la gestión de propiedades con sus trabajos. Sin embargo, su dedicación y la calidad de su servicio pronto llamaron la atención. Un vecino, impresionado por su profesionalidad, les pidió que gestionaran su propiedad. Así, su cartera creció hasta siete propiedades, lo que llevó al equipo a tomar una decisión crucial: dejar sus trabajos y dedicarse por completo a la gestión de propiedades.
Crecimiento y expansión
Hoy, en 2024, Málaga Sun Apartments gestiona 60 apartamentos en Málaga, con un equipo de 10 empleados y una empresa de limpieza colaboradora. Han implantado un channel manager y una página web que les permiten gestionar el negocio de forma eficiente y atraer a nuevos propietarios. Aunque los apartamentos varían de tamaño, el objetivo siempre ha sido ofrecer un servicio de calidad y seguir centrados en Málaga.
Prioridad: la calidad del servicio
Todos los apartamentos que gestiona Málaga Sun Apartments varían de tamaño, pero comparten un objetivo común: ofrecer una calidad de servicio excepcional. El compromiso con la excelencia y la dedicación a la ciudad de Málaga son los pilares fundamentales de la empresa.
Minut: tranquilidad para los propietarios
Para garantizar la tranquilidad de los propietarios y mantener una buena relación con los vecinos, Málaga Sun Apartments utiliza dispositivos Minut para monitorizar sus propiedades. Minut ayuda a prevenir fiestas no autorizadas y otros posibles problemas, algo fundamental para asegurar a los propietarios que su inversión está protegida.
"Minut nos ha permitido prevenir problemas de forma eficaz", comenta Andrea.
Al principio, la empresa utilizaba el dispositivo de un competidor, pero Minut le ofreció varias ventajas: la batería integrada da más libertad a la hora de colocarlo, y tanto la instalación como las integraciones con otras herramientas tecnológicas son más rápidas y sencillas.
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Avantio: un socio estratégico
La integración con Avantio ha sido otro factor clave en el éxito de Málaga Sun Apartments. Esta herramienta no solo funciona como channel manager, sino que también ofrece una excelente atención al cliente en varios idiomas, incluido el español. La página web creada con Avantio ha sido esencial para atraer a nuevos propietarios y consolidar así la expansión de la empresa.
"Avantio nos ha proporcionado una plataforma sólida y fácil de usar, que nos permite gestionar nuestras propiedades de forma eficiente y profesional", añade Andrea.
Mirando al futuro
Andrea Giacon y Marina Tarantola tienen una visión clara del futuro: mantener y mejorar la calidad del servicio y seguir creciendo en Málaga.
La historia de Málaga Sun Apartments demuestra cómo la dedicación, la innovación tecnológica y la apuesta por la calidad pueden llevar al éxito en el competitivo mundo de la gestión de propiedades. Con herramientas como Minut y Avantio, Andrea y Marina están preparadas para seguir creciendo y ofrecer lo mejor del sector.
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