MENSAJES DE UN MINUTO

Beta

El extra  El par de manos con las que sueñas

Combine la información sobre la propiedad con la automatización para ofrecer respuestas auténticas e instantáneas. Minut Messaging amplía tu servicio al cliente sin hacer crecer tu equipo. *

Pruébalo ahora

*Minut Messaging está incluido en todos los planes Standard, Pro y Pro+ mientras esté en versión beta

Smiling couple sitting close on a beige sofa, looking at a smartphone while the woman holds a white mug.

Smartphone screen showing a chat conversation where a guest asks for the wifi password and receives it as 'Fell St 5G' with the password 'Autop!lot'.

Ofrezca un servicio ininterrumpido que los huéspedes adoran

Incluso las operaciones mejor gestionadas reciben las mismas preguntas una y otra vez, desde los detalles del registro hasta las contraseñas WiFi. Responder a cada una de ellas lleva tiempo y, si recibes mensajes en diferentes plataformas, es fácil que te pierdas algunos por completo.

Minut Messaging se encarga de todo esto por ti al unificar todo en una sola ubicación y responder al instante en tu nombre.

Chat conversation with Minut where a user asks about the TV remote and Minut replies that it is in the drawer of the coffee table.

Piloto automático AI

Responde las preguntas de los huéspedes al instante, utilizando solo la información aprobada

bandeja de entrada unificada

Los mensajes de Airbnb, WhatsApp y SMS están en un solo lugar

Escalamiento inteligente

El piloto automático cede el mando a tu
equipo cuando una pregunta es compleja o delicada

Aprendizaje continuo

Su asistente se vuelve más inteligente y sugiere actualizaciones de conocimientos para gestionar más la próxima vez

Empezar

El operador en segundo plano para la administración proactiva de propiedades

La tranquilidad de saber que cada pregunta se responde de forma instantánea y precisa

Brindar un excelente servicio a los huéspedes durante su estadía

Libere el tiempo de su equipo sin hacer preguntas repetitivas para centrarse en otras cosas

Amplíe sus operaciones sin aumentar su plantilla

Man wearing glasses and a beige sweater holding a blue mug while looking out a window in a cozy kitchen.

Woman with long hair pulling a beige suitcase into a bright, modern bedroom with wooden flooring and white walls.

Man in a white shirt working on a laptop at a desk near a window in a bright office setting.

Modern residential buildings with orange sloped roofs and large glass windows under a cloudy sky.

Únase a los miles de líderes hoteleros que confían en Minut

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Reserva una demostración

Aerial view of a residential neighborhood with houses, trees, and intersecting streets casting long shadows.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipo de preguntas puede responder AI Autopilot?

El piloto automático puede responder a las preguntas de los huéspedes para las que tenga conocimiento. Utiliza la información del anuncio de tu propiedad, de tu sensor Minut y del contenido que decidas subir a la base de conocimientos, como:

Servicios y características de la propiedad, como la contraseña de WiFi y las instrucciones de estacionamiento
Procedimientos de entrada y salida y normas de la casa
Guías para huéspedes con consejos y recomendaciones locales

Si no tiene la respuesta, o si la pregunta es compleja o delicada, el piloto automático remitirá automáticamente la pregunta a tu equipo.

¿El piloto automático aprende a mejorar con el tiempo?

¡Sí! El piloto automático mejora cuanto más se usa. En cada conversación, gestiona las preguntas con mayor fluidez, ya que detecta dónde falta información, aprende qué ha respondido el anfitrión en esos casos y sugiere mejoras para Knowledge en consecuencia. Con el tiempo, puede automatizar más, responder con mayor precisión y ofrecer a los huéspedes una experiencia aún más fluida.

¿Aparecen los mensajes en mi bandeja de entrada de Airbnb?

Sí, si tu cuenta de Airbnb está conectada a Minut, todos los mensajes que envíes tú o Autopilot también aparecerán en tu bandeja de entrada de Airbnb. Si utilizas una integración de PMS, los mensajes solo se envían por WhatsApp o SMS, y esas conversaciones solo aparecen en tu bandeja de entrada de Minut.

¿Puedo seguir respondiendo yo mismo a los huéspedes mediante la bandeja de entrada unificada?

Absolutamente. Todas las conversaciones de Airbnb, WhatsApp y SMS aparecen en la bandeja de entrada, por lo que tu equipo tiene total visibilidad y puede hacerse cargo en cualquier momento. También puedes activar o desactivar el piloto automático cuando quieras.

¿Cómo puedo empezar a usar Minut Messaging?

La mensajería de Minut está incluida en todos los planes Minut Standard, Pro y Pro+ mientras esté en fase beta, lo que te brinda acceso total mientras continuamos refinando y ampliando sus capacidades. Si te unes ahora, serás de los primeros en dar forma a la experiencia.

¿Está interesado en usar Minut Messaging sin un plan actual? Ponte en contacto con el equipo en hello@minut.com