Incluso los mejores huéspedes pueden tener accidentes. Verifica a tus huéspedes antes de que lleguen y protege tu propiedad contra daños por hasta 50 000 $ sin necesidad de depósitos ni disputas de pago.
*Actualmente disponible solo en EE. UU.
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Protección contra daños de hasta 50 000 $
Verificación de huéspedes invisible
La mayoría de los incidentes se resuelven en 48 horas
Sin depósitos ni exenciones para huéspedes
Protección contra daños de hasta 50 000 $
Verificación discreta de huéspedes
La mayoría de los incidentes se resuelven en 48 horas
Sin depósitos ni exenciones para huéspedes
Protección contra daños de hasta 50 000 $
Protección contra daños de hasta 50 000 $
Protección contra daños de hasta 50 000 $
Protección contra daños de hasta 50 000 $
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Los huéspedes se verifican en segundo plano, sin formularios ni pasos adicionales, para que tu proceso de reserva no se interrumpa.
No hay depósitos que cobrar ni necesidad de perseguir a los huéspedes para pedirles dinero, por lo que informar de un daño no pone en riesgo tu evaluación.
Pagos rápidos por incidentes relacionados con los huéspedes, sin importar su magnitud. Sin franquicias y sin afectar a tus primas de seguro.
1. Verificación en segundos
La verificación se realiza en segundo plano utilizando los datos del huésped que ya figuran en la reserva.
2. Protección añadida automáticamente
Las estancias aprobadas están protegidas hasta por 50 000 $, desde el registro de entrada hasta el de salida. Los niveles de protección dependen de los resultados de la verificación de los huéspedes.
3. Resolución rápida y sencilla
¿Has encontrado daños? No te preocupes. Envía un informe de incidente en un plazo de 30 días tras la salida. La mayoría de los incidentes se resuelven con un pago directo en 5 días.
Disponible en todos los planes de Minut. Añade Screen & Protect solo a las reservas que elijas, con facturación por noche.
Screen & Protect está diseñado para cubrir los daños causados por los huéspedes durante su estancia, desde derrames cotidianos hasta daños mayores.
Accidentes y daños intencionales: muebles rotos, alfombras manchadas y pertenencias dañadas, independientemente de si el huésped lo hizo a propósito o no.
Fiestas que no aprobó: daños derivados de una reunión no autorizada.
Humo y limpieza adicional: daños por humo en propiedades para no fumadores y limpiezas profundas que exceden una rotación normal.
Reemplazos: accesorios rotos, toallas y ropa de cama excesivamente sucias.
Desgaste cotidiano: elementos que se desgastan con el tiempo, marcas estéticas que no afectan el uso y mantenimiento rutinario.
Cosas fuera del control del huésped: desastres naturales y plagas, a menos que exista una prueba clara que los vincule con un huésped.
Mascotas y fiestas aprobadas: daños causados por mascotas (excepto animales de servicio) y fiestas que usted autorizó.
Costos más allá del daño en sí: reservas perdidas, devoluciones de cargos de tarjetas de crédito y responsabilidad por lesiones personales.
Cada informe se revisa individualmente y los pagos reflejan el valor del artículo en el momento del daño.
Los sensores Minut le ayudan a prevenir fiestas, molestias y fumar en interiores antes de que un pequeño problema se convierta en un daño duradero.
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Evite molestias con información en tiempo real sobre los niveles de ruido en su propiedad. Establezca umbrales de decibelios personalizados para activar alertas.
Detecte un riesgo elevado de fumar en interiores, lo que le proporciona la información necesaria para hacer cumplir las políticas, prevenir daños y mantener los estándares de la comunidad.
Mantenga un espacio saludable y cómodo con un seguimiento continuo de la temperatura y la humedad, además de alertas de riesgo de moho.
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Detecte una ocupación inusualmente alta a tiempo. Minut utiliza señales de iOS cercanas para indicar cuándo se está reuniendo una multitud en su propiedad.
Daños causados por los huéspedes durante una estancia, incluidos daños accidentales o intencionados, daños al contenido, daños por humo en propiedades para no fumadores, fiestas no autorizadas, limpieza excesiva y reemplazo de accesorios rotos o arruinados.
No incluye daños causados por mascotas (excepto animales de servicio), fiestas que usted haya aprobado, desastres naturales, desgaste general, daños estéticos que no afecten al funcionamiento, mantenimiento rutinario, devoluciones de cargos de tarjetas de crédito, pérdida de ingresos o responsabilidad por lesiones personales.
Consulte todos los detalles en nuestro artículo de soporte.
La evaluación se realiza en segundo plano utilizando los datos que ya figuran en la reserva.
Minut Screen & Protect no requiere depósitos de seguridad, completar formularios ni pasos adicionales al reservar.
El resultado de la evaluación de su huésped determina el nivel de protección de la estancia.
Aprobado: su huésped ha sido aprobado y la estancia está protegida hasta por 50.000 $.
Marcado: no pudimos verificar parte de sus datos, como el correo electrónico o el teléfono. La estancia está protegida hasta por 1.000 $.
Rechazado: su huésped aparece en una lista de vigilancia. Esto puede deberse a varias razones, incluidos informes previos de daños durante una reserva y la negativa a pagar. La estancia no está protegida y puede hacer un seguimiento con su huésped antes de decidir cómo proceder. Si decide cancelar, consulte primero las políticas de su plataforma de reservas.
Notifíquelo desde la reserva en Minut dentro de los 30 días posteriores al check-out. Truvi, nuestro socio de protección, revisará su informe y las pruebas presentadas. La mayoría de los incidentes se revisan en un plazo de 48 horas, y los pagos aprobados se abonan en su cuenta en un plazo de 5 días hábiles. Los incidentes de mayor envergadura pueden tardar hasta 30 días.
Para obtener todos los detalles e información sobre las pruebas requeridas, consulte nuestro artículo de soporte.
Minut Screen & Protect le protege ante cualquier daño causado por los huéspedes durante una reserva, desde pequeños accidentes como alfombras manchadas o lámparas rotas hasta daños importantes a la propiedad de hasta 50.000 $, todo ello sin franquicias, con pagos rápidos y sin riesgo de que aumenten sus tarifas anuales.
AirCover solo se aplica a las reservas de Airbnb y entra en juego después de que algo sale mal.
Minut Screen & Protect protege las reservas en cualquier canal de reserva: directo, Airbnb, VRBO, Expedia, Booking.com y más. Cada huésped es evaluado antes del check-in y, si ocurre un incidente, el proceso de resolución es transparente y rápido.
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