Même les meilleurs voyageurs peuvent causer des accidents. Vérifiez vos voyageurs avant leur arrivée et protégez votre logement contre les dommages jusqu'à 50 000 $, sans dépôt de garantie ni litige de paiement.
*Actuellement disponible aux États-Unis uniquement.
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Protection contre les dommages jusqu'à 50 000 $
Vérification invisible des voyageurs
La plupart des incidents sont résolus en 48 heures
Aucun dépôt de garantie ni frais de renonciation pour les voyageurs
Protection contre les dommages jusqu'à 50 000 $
Filtrage invisible des voyageurs
La plupart des incidents sont résolus en 48 heures
Aucun dépôt de garantie ni frais de renonciation pour les voyageurs
Protection contre les dommages jusqu'à 50 000 $
Protection contre les dommages jusqu'à 50 000 $
Protection contre les dommages jusqu'à 50 000 $
Protection contre les dommages jusqu'à 50 000 $
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Les voyageurs sont vérifiés en arrière-plan, sans formulaire ni étape supplémentaire, pour ne pas interrompre votre processus de réservation.
Plus besoin de demander de caution ni de courir après les voyageurs pour obtenir un paiement ; signaler un dommage ne met plus votre évaluation en péril.
Des indemnisations rapides pour les incidents liés aux voyageurs, quelle que soit leur importance. Aucune franchise et aucun impact sur vos primes d'assurance.
1. Une vérification en quelques secondes
La vérification s'effectue en arrière-plan, en utilisant les informations du voyageur déjà présentes sur la réservation.
2. Une protection ajoutée automatiquement
Les séjours approuvés sont couverts jusqu'à 50 000 $, de l'arrivée au départ. Les niveaux de protection dépendent des résultats de la vérification des voyageurs.
3. Une résolution simple et rapide
Vous avez constaté des dégâts ? Pas de panique. Soumettez un rapport d'incident dans les 30 jours suivant le départ. La plupart des incidents sont réglés par un paiement direct sous 5 jours.
Disponible avec tous les forfaits Minut. Ajoutez Screen & Protect uniquement aux réservations de votre choix, facturé à la nuitée.
Screen & Protect est conçu pour couvrir les dommages causés par les voyageurs pendant leur séjour, des petits accidents du quotidien aux dégâts majeurs.
Accidents et dommages intentionnels : meubles cassés, tapis tachés et biens endommagés, que le voyageur l'ait fait exprès ou non.
Fêtes non autorisées : dommages résultant d'un rassemblement non approuvé.
Fumée et nettoyage supplémentaire : dommages causés par la fumée dans les propriétés non-fumeurs et nettoyage en profondeur dépassant le cadre d'un roulement normal.
Remplacements : accessoires cassés, serviettes et linge de maison excessivement souillés.
Usure normale : éléments qui s'usent avec le temps, marques esthétiques n'affectant pas l'usage et entretien courant.
Éléments hors du contrôle du voyageur : catastrophes naturelles et nuisibles, sauf preuve formelle les liant au voyageur.
Animaux et fêtes autorisées : dommages causés par des animaux (sauf chiens d'assistance) et fêtes pour lesquelles vous avez donné votre accord.
Coûts dépassant les dommages matériels : pertes de réservations, rétrofacturations de cartes bancaires et responsabilité civile en cas de dommages corporels.
Chaque rapport est examiné individuellement et les indemnisations reflètent la valeur de l'objet au moment des dommages.
Les capteurs Minut vous aident à prévenir les fêtes, les nuisances sonores et le tabagisme en intérieur avant qu'un problème mineur ne se transforme en dommages durables.
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Prévenez les nuisances grâce à des informations en temps réel sur les niveaux sonores dans votre propriété. Définissez des seuils de décibels personnalisés pour déclencher des alertes.
Détectez un risque élevé de tabagisme en intérieur, vous donnant les informations nécessaires pour faire respecter vos politiques, prévenir les dommages et maintenir les normes de la communauté.
Maintenez un espace sain et confortable grâce au suivi continu de la température et de l'humidité, ainsi qu'aux alertes sur les risques de moisissure.
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Détectez rapidement une occupation anormalement élevée. Minut utilise les signaux iOS à proximité pour indiquer quand un rassemblement se forme dans votre propriété.
Les dommages causés par les voyageurs pendant un séjour, y compris les dommages accidentels ou intentionnels, les dommages aux biens, les dommages causés par la fumée dans les propriétés non-fumeurs, les fêtes non autorisées, le nettoyage excessif et le remplacement d'accessoires cassés ou ruinés.
Cela n'inclut pas les dommages causés par les animaux domestiques (sauf animaux d'assistance), les fêtes que vous avez autorisées, les catastrophes naturelles, l'usure normale, les dommages esthétiques n'affectant pas le fonctionnement, l'entretien courant, les rétrofacturations de carte bancaire, la perte de revenus ou la responsabilité civile pour dommages corporels.
Consultez tous les détails dans notre article d'assistance.
Le filtrage s'effectue en arrière-plan à l'aide des informations déjà présentes sur la réservation.
Minut Screen & Protect ne nécessite ni dépôt de garantie, ni remplissage de formulaires, ni étapes supplémentaires lors de la réservation.
Le résultat du filtrage de votre voyageur détermine le niveau de protection du séjour.
Approuvé : votre voyageur est approuvé et le séjour est protégé jusqu'à 50 000 $.
Signalé : nous n'avons pas pu vérifier certaines de leurs informations, comme l'e-mail ou le numéro de téléphone. Le séjour est protégé jusqu'à 1 000 $.
Rejeté : votre voyageur figure sur une liste de surveillance. Cela peut être dû à plusieurs raisons, notamment des signalements antérieurs de dommages lors d'une réservation et un refus de payer. Le séjour n'est pas protégé et vous pouvez contacter votre voyageur avant de décider de la marche à suivre. Si vous choisissez d'annuler, vérifiez d'abord les politiques de votre plateforme de réservation.
Signalez l'incident depuis la réservation dans Minut dans les 30 jours suivant le départ. Truvi, notre partenaire de protection, examine votre rapport et les preuves fournies. La plupart des incidents sont traités sous 48 heures, avec des versements approuvés sur votre compte sous 5 jours ouvrés. Les incidents plus importants peuvent prendre jusqu'à 30 jours.
Pour plus de détails et d'informations sur les preuves requises, consultez notre article d'assistance.
Minut Screen & Protect vous protège contre tous les dommages causés par les voyageurs pendant une réservation — des petits accidents comme des tapis tachés ou des lampes cassées aux dommages matériels importants allant jusqu'à 50 000 $ — le tout sans franchise, avec des paiements rapides et sans risque d'augmentation de vos tarifs annuels.
AirCover s'applique uniquement aux réservations Airbnb et n'intervient qu'une fois qu'un problème est survenu.
Minut Screen & Protect couvre les réservations effectuées sur n'importe quel canal — en direct, Airbnb, VRBO, Expedia, Booking.com, et bien d'autres. Chaque voyageur est filtré avant son arrivée et, en cas d'incident, le processus de résolution est transparent et rapide.
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