De plus en plus de personnes se lancent dans la location saisonnière en devenant hôte Airbnb. C’est un excellent moyen de profiter d’une manne financière importante, surtout avec plusieurs logements en ligne. Ce marché des meublés de tourisme se développant rapidement, les voyageurs se retrouvent face à une offre toujours plus étoffée. Les propriétaires prennent donc conscience que pour faire la différence face à la concurrence, ils doivent se muer en véritables professionnels de la gestion locative.
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Occupation chronophage s’il en est, les propriétaires s’aperçoivent très vite que le fait de pouvoir déléguer certaines tâches leur permet de proposer une meilleure expérience client qui soit pour chaque réservation. C’est pour cela qu’un nombre grandissant d’entre eux se font épauler par un co-hôte Airbnb. Mais où dénicher cette homme ou femme providentielle ? Quelles missions lui attribuer ? Comment le ou la payer ? Autant de questions que vous vous posez peut-être et auxquelles nous nous engageons à répondre, ici.
Le co-hôte Airbnb est là pour être en soutien de l’hôte principal ou du titulaire de l’annonce publié sur la plateforme. Il est d’une grande aide dans toute la gestion du bien mis en location, mais aussi dans celle des voyageurs. Ce rôle peut généralement être confié à un proche (membre de la famille, ami). Cependant, de plus en plus de gestionnaires ou de conciergeries tendent vers toujours plus d’efficacité en engageant des collaborateurs spécialisés capables d’endosser ce rôle et cette responsabilité de manière beaucoup plus professionnelle. Cela leur permet de se concentrer sur le développement de leurs activités plus sereinement. Le co-hôte est le second sur lequel vous pouvez compter pour s’occuper de vos hébergements et de leurs occupants aussi bien que vous.
En tant qu’hôte principal, c’est vous qui décidez des actions qu’il a à mener. Vous pouvez lui adjoindre autant de fonctions que nécessaires.
Votre co-hôte peut et doit être en capacité, si vous lui demandez, d’établir une annonce Airbnb donnant envie aux voyageurs de séjourner chez vous. En y intégrant :
Surtout si vous commencez à avoir un nombre significatif de biens. Avoir quelqu’un qui vérifie leur disponibilité réelle est indispensable si vous vous voulez dire adieu aux doubles réservations ( ou surbooking, pour faire américain). Cela fait très mauvais genre dans le milieu, il paraît.
Pour optimiser votre taux de remplissage, il est nécessaire d’adapter vos tarifs en fonction de la période ou de la durée.
Il est, dans ce cas, leur interlocuteur privilégié, dès la réservation. Il répond, en votre nom, à toutes leurs questions et leur vient en aide dès qu’il en éprouve le besoin. Il gère leur arrivée et leur départ. C’est un rôle prépondérant qui conditionne les bons commentaires potentiels et qui fait de vous un hôte que l’on remarque sur Airbnb.
À ce propos, connaissez-vous les critères pour devenir Superhost Airbnb ?
Une autre mission à ne surtout pas prendre à la légère. Un intérieur (et extérieur, le cas échéant) impeccable augure de bon retours. Le co-hôte peut s’en occuper lui-même ou faire appel à une entreprise de nettoyage ( ou de jardinage, de maintenance, etc.).
Le co-hôte peut être amené à tout gérer de A à Z excepté tout ce qui concerne certains aspects financiers (facturation, encaissement) et certaines informations confidentielles, notamment fiscales, du propriétaire.
Airbnb vous offre plusieurs possibilités en tant que titulaire de l’annonce.
Celles-ci sont :
Vous pouvez inviter un co-hôte ou le retirer d’une annonce comme bon vous semble. Vous avez tout le loisir de lui donner les accès que vous voulez.
À noter qu’un co-hôte avec accès intégral peut lui aussi ajouter ou supprimer un autre co-hôte sans avoir besoin de votre aval.
Inutile de préciser qu’il vous est permis de modifier tous ces paramètres, à tout moment.
Approfondissez le sujet en consultant le centre d’aide Airbnb.
La rémunération d’un co-hôte Airbnb dépend évidemment du nombre de tâches qu’il doit gérer et du nombre de logements (annonces) dont il s’occupe. Elle peut prendre la forme d’un montant fixe ou d’un pourcentage. À titre informatif, quelqu’un qui prend en charge la gestion complète peut demander jusqu’à 30 % des revenus générés.
De plus, il faut prendre en compte qu’un co-hôte peut avoir des dépenses qui devront lui être remboursées, évidemment ( intervention de maintenance, par exemple).
Vous en savez maintenant un peu plus sur ce statut. À vous désormais, de trouver un co-hôte Airbnb efficace. N’hésitez pas à lui parler de notre solution Minut pour se prémunir des nuisances sonores.
