MINUTEN-MESSAGING

Betaversion

Das Extra  Das Paar Hände, von denen du träumst

Kombinieren Sie Immobilieninformationen mit Automatisierung, um sofortige, authentische Antworten zu liefern. Minute Messaging skaliert Ihren Gästeservice, ohne Ihr Team zu vergrößern. *

Probiere es jetzt

*Minut Messaging ist in allen Standard-, Pro- und Pro+-Tarifen enthalten, solange es sich in der Beta-Phase befindet

Smiling couple sitting close on a beige sofa, looking at a smartphone while the woman holds a white mug.

Smartphone screen showing a chat conversation where a guest asks for the wifi password and receives it as 'Fell St 5G' with the password 'Autop!lot'.

Bieten Sie rund um die Uhr Service, den Gäste lieben

Selbst die am besten ausgeführten Unternehmen erhalten immer wieder dieselben Fragen, von Check-in-Details bis hin zu WLAN-Passwörtern. Die Beantwortung jeder Frage nimmt Zeit in Anspruch, und wenn Sie Nachrichten auf verschiedenen Plattformen erhalten, ist es leicht, dass Sie einige ganz übersehen.

Minut Messaging kümmert sich um all das für Sie, indem es alles an einem einzigen Ort vereint und sofort in Ihrem Namen antwortet.

Chat conversation with Minut where a user asks about the TV remote and Minut replies that it is in the drawer of the coffee table.

KI-Autopilot

Beantwortet Gastfragen sofort und verwendet nur genehmigte Informationen

Einheitlicher Posteingang

Airbnb-, WhatsApp- und SMS-Nachrichten sind alle an einem Ort

Intelligente Eskalation

Der Autopilot übergibt an Ihren
Team, wenn eine Frage komplex oder sensibel ist

Kontinuierliches Lernen

Ihr Assistent wird intelligenter und schlägt Wissensupdates vor, um beim nächsten Mal mehr zu erledigen

Fangen Sie an

Der Hintergrundbetreiber für proaktives Immobilienmanagement

Sie können sich darauf verlassen, dass jede Frage sofort und präzise beantwortet wird

Bieten Sie Ihren Gästen während ihres gesamten Aufenthalts einen exzellenten Service

Befreien Sie Ihr Team von sich wiederholenden Fragen, um sich auf andere Dinge zu konzentrieren

Skalieren Sie Ihren Betrieb, ohne Ihre Mitarbeiterzahl zu erhöhen

Man wearing glasses and a beige sweater holding a blue mug while looking out a window in a cozy kitchen.

Woman with long hair pulling a beige suitcase into a bright, modern bedroom with wooden flooring and white walls.

Man in a white shirt working on a laptop at a desk near a window in a bright office setting.

Modern residential buildings with orange sloped roofs and large glass windows under a cloudy sky.

Schließen Sie sich den Tausenden von Führungskräften im Gastgewerbe an, die Minut vertrauen

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Aerial view of a residential neighborhood with houses, trees, and intersecting streets casting long shadows.

Häufig gestellte Fragen

Welche Fragen kann der KI-Autopilot beantworten?

Der Autopilot kann alle Gastfragen beantworten, für die er das nötige Wissen hat. Es verwendet Informationen aus deinem Unterkunftseintrag, deinem Minut-Sensor und die Inhalte, die du in die Wissensdatenbank hochlädst, wie zum Beispiel:

Annehmlichkeiten und Objektmerkmale wie das WLAN-Passwort und Parkanweisungen
An- und Abreisebestimmungen und Hausregeln
Gästeführer mit lokalen Tipps und Empfehlungen

Wenn es keine Antwort gibt oder die Frage komplex oder sensibel ist, leitet Autopilot die Frage automatisch an Ihr Team weiter.

Lernt der Autopilot im Laufe der Zeit, sich zu verbessern?

Ja! Der Autopilot wird besser, je öfter er benutzt wird. Bei jeder Konversation werden Fragen reibungsloser bearbeitet, da es feststellt, wo Informationen fehlen, erfährt, was der Moderator in diesen Fällen beantwortet hat, und entsprechende Verbesserungen für Knowledge vorschlägt. Mit der Zeit kann es mehr automatisieren, genauer antworten und deinen Gästen ein noch reibungsloseres Erlebnis bieten.

Erscheinen die Nachrichten in meinem Airbnb-Posteingang?

Ja, wenn dein Airbnb-Konto mit Minut verbunden ist, erscheint jede Nachricht, die du oder Autopilot sendet, auch in deinem Airbnb-Posteingang. Wenn du eine PMS-Integration verwendest, werden Nachrichten nur über WhatsApp oder SMS gesendet und diese Konversationen erscheinen nur in deinem Minut-Posteingang.

Kann ich Gästen trotzdem selbst antworten, indem ich den einheitlichen Posteingang verwende?

Absolut. Alle Airbnb-, WhatsApp- und SMS-Konversationen werden im Posteingang angezeigt, sodass dein Team den vollen Überblick hat und jederzeit übernehmen kann. Du kannst den Autopiloten auch ein- oder ausschalten, wann immer du willst.

Wie kann ich anfangen, Minut Messaging zu verwenden?

Minut Messaging ist in allen Minut Standard-, Pro- und Pro+-Tarifen enthalten, solange es sich in der Beta-Phase befindet. So haben Sie vollen Zugriff, während wir die Funktionen weiter verfeinern und erweitern. Wenn du jetzt beitrittst, gehörst du zu den Ersten, die das Erlebnis gestalten.

Interessiert daran, Minut Messaging ohne aktuellen Tarif zu nutzen? Nehmen Sie Kontakt mit dem Team auf hello@minut.com