Haben Sie eine Frage? Stöbern Sie in unserer Liste unten, um Ihre Antwort zu finden.
Sie können die Informationen, die Sie suchen, nicht finden? Schauen Sie sich unsere an Help Center.
Der Minut-Sensor ist auf Privatsphäre ausgelegt. Er kommt ohne Kamera aus, zeichnet keine Geräusche auf und hört nicht mit, was Gäste sagen oder tun. Er misst lediglich den Geräuschpegel in Ihrem Zuhause. Mehr dazu erfahren Sie hier.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Gäste über Minut zu informieren. Die meisten Gastgeber erwähnen Minut in ihrem Inserat und/oder in einer Nachricht an die Gäste. Manche bringen auch einen Hinweis in der Unterkunft an. Bitte beachten Sie, dass die meisten Buchungsplattformen (einschließlich Airbnb) von Gastgebern verlangen, Überwachungsgeräte offenzulegen. Wir haben einen Beispieltext verfasst, den Sie Ihrem Inserat hinzufügen können – Sie finden ihn hier.
Ja, Sie müssen Minut mit Ihrem WLAN verbinden. Minut unterstützt 2,4-GHz-WLAN. Mehr über WLAN und Konnektivität erfahren Sie hier.
Minut benachrichtigt Sie, wenn Gäste versuchen, den Sensor zu manipulieren. Lesen Sie mehr über die Manipulationserkennung hier.
Ja. Sie können E-Mail-Benachrichtigungen in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren. Lesen Sie mehr dazu hier.
Erfahren Sie mehr über unsere PMS-Integrationen, indem Sie die Artikel im Bereich Integrationen unseres Hilfecenters durchstöbern.
Ja, wir bieten eine Integration mit Airbnb an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Support-Seite.
Wir empfehlen, Minut in Bereichen zu installieren, in denen sich Gäste häufig aufhalten, wie zum Beispiel im Wohnzimmer. Minut kann an der Decke oder Wand montiert werden und entweder über einen festen Stromanschluss oder einen wiederaufladbaren Akku betrieben werden, der bis zu einem Jahr hält.
Die Deckenmontage ist für die Bewegungserkennung optimal, da Minut Bewegungen nur unterhalb seiner Montageposition erkennt. Zudem wird eine Manipulation des Geräts dadurch erschwert. Mehr dazu erfahren Sie hier.
Ja, die neueste Generation unseres Sensors (Minut Gen 3) ist wetterfest und verfügt über einen Außenmodus. Mehr dazu erfahren Sie hier.
Im Innenmodus können Sie Lärm, Belegung, Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Bewegung in Innenräumen überwachen. Im Außenmodus können Sie Lärm, Temperatur und Luftfeuchtigkeit im Freien überwachen. Der Außenmodus passt die Lärmüberwachung an die Umgebung im Freien an, um Fehlalarme zu minimieren. Eine Vergleichstabelle finden Sie hier.
Mehr über WLAN-Anforderungen und die Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen erfahren Sie in unserem Support-Artikel zu WLAN und Konnektivität.
Sie benötigen mindestens einen Sensor für jede Einheit, die Sie überwachen möchten. Wenn Sie mehrere Bereiche innerhalb Ihres Objekts überwachen wollen (zum Beispiel das Wohnzimmer und die Terrasse), benötigen Sie mehrere Sensoren.
Minut bietet drei Pläne an: Starter, Standard, Pro.
Die Kosten für den Sensor selbst sind einmalige Einrichtungskosten, die unabhängig von der Plan-Gebühr anfallen.
Minut-Pläne werden pro Zuhause abgerechnet. Ein Zuhause ist eine einzelne Einheit oder ein Wohnraum, den ein Gast buchen kann (sei es eine Wohnung, ein Baumhaus oder ein Hotelzimmer).
Beispielsweise stellt eine Wohnung, die ein Gast mietet, eine Einheit dar, ein Wohnhaus stellt eine Einheit dar, und ein Gebäude mit mehreren Mietparteien oder ein Hotel, in dem jedes Apartment oder Zimmer von verschiedenen Gästen gemietet wird, stellt mehrere Einheiten dar.
Ja, Sie können Ihren Plan jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen. Wenn Sie kündigen oder downgraden, wird die Änderung zum Ende Ihres aktuellen Abonnementzeitraums wirksam. Wenn Sie beispielsweise den Pro-Jahresplan nutzen und auf den Standard-Jahresplan wechseln, wird das Downgrade wirksam, sobald Ihr einjähriges Pro-Abonnement endet. Lesen Sie mehr hier.
Ihr Plan beginnt, sobald Sie Ihr erstes Zuhause aktivieren. Sie zahlen nur für die Unterkünfte, die Sie tatsächlich nutzen. Mehr über die faire Abrechnungsrichtlinie von Minut erfahren Sie hier.
Sie können Ihre Zahlungsmethode ändern, indem Sie im Bereich Mein Konto der Web-App navigieren. Falls Sie noch nicht eingeloggt sind, müssen Sie dies zuerst tun. Klicken Sie dann einfach auf den Tab Plan, Abrechnung & Zahlungen und fügen Sie Ihre Kartendaten im Bereich „Zahlungsmethode“ auf der rechten Seite hinzu oder ändern Sie diese.
Sie können Ihren Plan im Bereich Mein Konto unserer Web-App verwalten. Navigieren Sie zum Tab Plan, Abrechnung & Zahlungen, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Plan ändern“.
Sobald Sie Ihr Konto eingerichtet und Ihren ersten Kauf getätigt haben, können Sie Ihre Rechnung über unsere Web-App herunterladen. Gehen Sie einfach zu Mein Konto, klicken Sie auf Plan, Abrechnung & Zahlungen und scrollen Sie nach unten, um Ihre Rechnungen einzusehen.
Besuchen Sie unsere Karriereseite, um eine Liste unserer aktuellen Stellenangebote zu sehen.
