What’s new?

すべての予約を一か所で確認して対応できます。

StaysとGuestアプリが1つの表示に統合されました：予約。PMSやOTAの連携がある場合、今後の予約や現在の予約は自動的に表示されます。手動で追加することもできます。

各予約のステータスをひと目で確認できます。チェックイン以降に動きが検出されていない場合はフラグが立ち、問題なければ確認のきっかけになります。スマートロック連携があればドアコードの状態やチェックインフォームの入力状況も確認でき、対応が必要なAutopilotの会話にはその場で直接返信できます。

Autopilot のメッセージに、あなたの話し方に合った声を与えましょう。

これで Autopilot の返信に専用のトーンを設定できるようになり、自動メッセージがゲストに対してあなた自身が話すときの口調により近づきます。Autopilot の返信のトーンは Autopilot > 設定 から変更できます。

ゲストアプリ内のどこに追加されたリンクも自動的に検出され、ゲストがタップできるリンクに変換されます。

また、モバイルアプリからゲストアプリの設定を行えるようになりました。ユニットの設定歯車をタップし、ゲスト体験に進んでください。

プレゼンス検知のイベント（ゲストの到着、出発、空室時の予期しない在室）が、接続されたRingカメラまたはドアベルの映像とともにMinutログに表示されるようになり、物件で何が起きているかをより詳しく把握できるようになりました。

Ringの連携は米国のRingユーザーのみが利用できます。

滞在中のすべてのゲストタッチポイントを一か所で確認できます。

新しい「Guest Journey」ビューは、到着前からチェックアウト後までの予約に関するすべての送信メッセージをまとめて表示するため、ゲストがどのメッセージをいつ受け取るかを正確に把握できます。滞在中のセクションでは、ポートフォリオ内でどのセンサー起動メッセージが有効になっているかを表示します。セクションごとにメッセージを追加して、ゲストジャーニー全体を構築してください。

ゲストが滞在中に快適に過ごせるように、必要なものをすべて用意しましょう。

施設の写真をアップロードしたり、ハウスマニュアルやウェルカムガイドなどのPDFを添付したり、自由記述の道順欄を追加したり、各物件ごとに現地の連絡先を設定できます。

ゲスト体験タブで物件ごとにカスタマイズしてください。

センサーによって送信されるメッセージは、もはや単なるノイズではありません。

滞在中にセンサーが改ざんされたとMinutが検知した場合、あなたに通知するだけでなく、機器からのローカルのフラッシュや音を任意で鳴らしながら、ゲストに元に戻すよう依頼するメッセージを自動送信できます。

早期退去が検知されると、Minutはゲストに退去したかどうかを確認するメッセージを送信でき、未使用の宿泊を再販したり物件の回転を早めたりする機会を得られます。メッセージは設定でブランドのトーンに合わせてカスタマイズしてください。

対応ロックが増えても、変わらぬスムーズなチェックイン。

Minutは、Yale、August、igloohome、Kwikset、Lockly、Tedee、TTLock、SmartThingsなどを含む17の新しいスマートロックブランドと統合しました。滞在ごとに固有のアクセスコードが生成され、チェックインからチェックアウトまでのみ有効です。到着前のメッセージでコードを自動共有するようスケジュールすれば、セルフチェックインがスムーズになります。滞在中はゲストアプリからコードにアクセスしたり、ドアの施錠・解錠を遠隔で行うこともできます。

任意の定期タスクや自動化に特定のチームメンバーを割り当てられるようになりました — 割り当てられた際や期日が近づいた際に、そのメンバーには自動で通知が届きます。

また、Webのタスクリスト表示も再設計しました：定期タスクはタスク名ごとにグループ化され、未処理のタスクを見やすくなり、対応が必要なものにすばやく対応できるようになりました。

予約送信メッセージは、Airbnb および Guesty の連携において、ノイズ（"noise"）メッセージと同じ配信チャネルを使用するようになりました。SMS、Airbnb/Guesty の受信トレイ、またはその両方を選択できます。

設定は Integrations → Airbnb または Guesty → Settings で変更してください。