よくあるご質問

質問がありますか?以下のリストを参照して、回答を見つけてください。
お探しの情報が見つかりませんか?当社をチェックしてください ヘルプセンター

[製品]

Minutはゲストのプライバシーを尊重していますか?

Minutセンサーはプライバシーを守るために作られています。カメラは搭載されておらず、音声を録音したり、ゲストの発言や行動を聞いたりすることはありません。ご自宅の騒音レベルを追跡するだけです。さらに読む ここに

Minut についてゲストに知らせる必要がありますか?

ゲストにMinutについて知らせることをおすすめします。ほとんどのホストは、リスティングやゲストへのメッセージにMinutについて記載しています。宿泊施設に看板を追加しているところもあります。ほとんどの予約プラットフォーム(Airbnbを含む)では、監視機器の開示をホストに義務付けていますのでご注意ください。リスティングに追加できるサンプルテキストを作成しましたので、そちらからアクセスできます。 ここに

Minutを操作するにはWi-Fiが必要ですか?

はい、MinutをWi-Fiに接続する必要があります。Minut は 2.4 GHz の WiFi をサポートしています。WiFi と接続について詳しくは、こちらをご覧ください。 ここに

ゲストがセンサーを改ざんしようとするとどうなりますか?

ゲストがセンサーを改ざんしようとすると、Minut から通知が届きます。改ざん検知について詳しくは、こちらをご覧ください。 ここに

モバイルアプリ通知に加えてメール通知を受け取ることはできますか?

はい。でメール通知を有効にできます。 アカウント 設定。さらに読む ここに

PMS 統合に関する詳細情報はどこで入手できますか?

PMS インテグレーションの詳細については、以下の記事を参照してください。 インテグレーション ヘルプセンターのセクション。

ミニットはAirbnbと統合されていますか?

はい、Airbnbと統合しています。当社をご覧ください サポートページ 詳細については。

インストール

Minutをインストールするのに最適な場所はどこですか?

リビングなど、お客様がよく集まる場所にMinutを設置することをおすすめします。Minutは天井や壁に取り付けることができ、常時接続するか、最長1年間使用できる充電式バッテリーで給電できます。

Minutは取り付け位置より下の動きしか検出しないため、天井の配置は動きの検出に最適です。また、デバイスの改ざんがより困難になります。さらに詳しく調べてください。 ここに

Minutを屋外に設置できますか?

はい、最新世代のセンサー(Minut Gen 3)は耐候性があり、屋外モードを備えています。詳細はこちらをご覧ください。 ここに

屋内モードと屋外モードの違いは何ですか?

屋内モードでは、屋内の騒音、占有率、温度、湿度、動きを監視できます。屋外モードでは、屋外で騒音、温度、湿度を監視できます。屋外モードでは、誤検知を最小限に抑えるように屋外環境に合わせてノイズモニタリングを調整します。比較表をご覧ください。 ここに

センサーを Wi-Fi に接続できません。詳しい情報はどこで見つけられますか?

WiFiの要件と接続の問題のトラブルシューティング方法について詳しくは、以下のサポート記事をご覧ください。 無線LANとコネクティビティ

センサーはいくつ必要ですか?

監視するユニットごとに少なくとも 1 つのセンサーが必要です。施設内の複数のエリア (リビングルームや屋外パティオなど) を監視する場合は、複数のセンサーが必要になります。1 つのユニットに設置できるセンサーの最大数は 5 です。

価格設定

価格設定はどのように機能しますか?

Minutには、スタンダード、プロ、プロ+の3つのプランがあります。

センサー自体の費用は、プラン料金とは別の 1 回限りのセットアップ費用です。

Minutプランはどのように機能しますか?

ミニッツプランは家ごとに請求されます。ホームとは、ゲストが予約できる個別のユニットまたはリビングスペースです(アパート、ツリーハウス、ホテルの部屋など)。

たとえば、ゲストが借りるアパートは1つのユニットを構成し、住宅は1つのユニットを構成し、各アパートメントまたは部屋を異なるゲストが借りるマルチテナントの建物またはホテルは複数のユニットを構成します。

プランを変更することはできますか?

はい。プランはいつでもアップグレード、ダウングレード、キャンセルできます。キャンセルまたはダウングレードした場合、変更は現在のサブスクリプション期間の終了時に有効になります。そのため、たとえばプロ年間プランを利用していて、スタンダード年間プランに切り替えた場合、ダウングレードはプロプランの年間契約が終了した時点で有効になります。さらに読む ここに

私の計画はいつ始まるの?

プランは、最初のホームを有効にしたときに開始され、使用したホームの分のみ請求されます。Minutの公正請求ポリシーについて詳しくは、こちらをご覧ください。 ここに

アカウント

支払い方法を変更するにはどうすればいいですか?

お支払い方法は、次のページに移動して変更できます。 マイアカウント のセクション ウェブアプリ。まだログインしていない場合は、まずログインする必要があります。次に、をクリックするだけです プラン、請求、支払い タブをクリックし、右側の [支払い方法] セクションでカードの詳細を追加または変更します。

プランを変更するにはどうすればいいですか?

でプランを管理できます マイアカウント 私たちのセクション ウェブアプリ。に移動します。 プラン、請求、支払い タブをクリックし、下にスクロールして [プランを変更] をクリックします。

請求書はどこで確認できますか?

アカウントを設定して最初の購入を完了すると、当社を使用して請求書をダウンロードできるようになります ウェブアプリ。に行くだけです マイアカウント次に、をクリックします プラン、請求、支払い 下にスクロールすると、請求書が表示されます。

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