Minutの高度な喫煙検知機能は、ゲストが喫煙した正確な客室と時間を特定します。これにより、証明できない違反によるコストを負担し続ける必要はなくなります。
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無断喫煙は1件あたり最大1,300ドルの損失につながる可能性があり、評判を落とすリスクもあるため、早期発見が不可欠です。
6PM Hospitality Partnersは、Minutのリアルタイムアラートを活用し、喫煙インシデントを発生した瞬間に特定しました。Minutは喫煙の各事例を記録し、特定の客室と発生時刻を詳細に把握することで、6PMが自信を持って罰金を科し、ポリシーの遵守を徹底し、収益性を守るための証拠を提供しました。
「喫煙の証拠がなければ、罰金を科すのは非常に困難です。Minutはその問題を解決してくれました。たとえ現行犯でなくても、記録システムがインシデントの明確な証拠を提供してくれます。私たちはブランドとして、提携ホテルには5つ星の体験を提供してほしいと考えており、Minutはその実現を支えてくれています。」
6PM プロジェクトマネージャー
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多くの場合、ホテルスタッフは苦情が入るまでゲストのポリシー違反に気づきません。深夜2時に苦情が入り、フロントにスタッフが1人しかいない状況を想像してみてください。Minutのリアルタイム通知と信頼性の高い接続があれば、常に先手を打つことができます。
スタッフに必要な証拠を
証拠がなければ、ゲストは室内での喫煙を否定する可能性があり、スタッフは困難な状況に立たされます。タイムスタンプ付きのイベントログがあれば、必要な証拠を提示できます。
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あらゆる建物で安定した接続
当社のE1センサーは独自のネットワーク層を構築し、コンクリートや鉄骨の壁越しでも信頼性の高い接続を実現します。
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監視の隙間をゼロに
有線電源のため、充電や電池交換の手間がありません。すべてのデバイスが24時間365日オンライン状態を維持するため、ダウンタイム中にゲストがポリシーに違反する心配もありません。
証拠能力のあるドキュメント
リアルタイムの通知とタイムスタンプ付きのユニット単位の証拠により、ポリシーの運用をサポートします。
Minutは、運営者と居住者の双方を考慮して設計されています。プライバシーを最優先する当社のアプローチにより、ユニット内の人々が録音や監視の対象となることはなく、貴社の評判も守られます。
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ホテルの客室での喫煙は、その場で発見するのが困難です。フロントスタッフが気づくのは、苦情が入った後や、清掃スタッフが臭いに気づいた後であることが多く、その時にはすでにゲストがチェックアウトしていることも珍しくありません。
明確な証拠がなければ、スタッフは無防備な状態に置かれ、ゲストに喫煙を否定されてしまうこともあります。
喫煙トラブルは、低評価のレビューや予約のキャンセル、ブランドイメージの低下につながる恐れがあります。
証拠能力のある記録が状況を一変させます。タイムスタンプ付きの証拠があれば、チームは安全かつ自信を持って問題に対処し、請求の正当性を証明し、インシデントを解決できます。
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M3センサー
当社の主力センサー。ユニット、廊下、共用エリアに最適なコンパクトデバイスです。カメラやマイクを使用せず、騒音、喫煙、温度、湿度を監視します。
セルラーゲートウェイ + メッシュネットワーク
Wi-Fiが不安定な大規模ビルや多層階の建物でも、信頼性の高い接続を維持。高密度な環境下でもアラートを見逃しません。
水漏れセンサー
水漏れを早期に検知し、高額な被害を防ぐためのオプションアドオンです。
あらゆる物件タイプに迅速に導入できるよう設計
物件での実際の動きとタスク管理を連携
すべてのユニット、チーム、タスクを一つのダッシュボードで管理
居住者やゲストからの苦情を削減
ROIを向上させ、定着率の改善と業務の効率化を実現
「Minutは、私たちのポートフォリオ内のさまざまなレイアウトや状況で使用されていますが、どれも非常にうまく機能しています。」
ニック・ライオン
igloo社 ディレクター
お客様のペースで導入可能
まずは1棟または特定のエリアから導入して効果を測定し、適切なタイミングで段階的な設置とトレーニング計画を立てて、複数の建物へと拡大していくことが可能です。
サポートが必要な方へ
デバイスの設置やネットワーク計画に関するガイダンス、現場スタッフ向けのトレーニング、そして入居者に対してMinutの仕組みを透明性を持って説明するためのテンプレートを提供しています。
継続的なサポートを受ける
専任のエンタープライズサポート窓口に加え、重要な業務運用に向けたSLA（サービス品質保証）および稼働率の目標を提供します。
Minutは、プライバシーを損なうことなく、集合住宅の運営者が大規模な運用を行い、居住者を保護し、騒音に関連するリスクを軽減できるよう支援します。
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はい、Minutはビジネスの拡大に合わせて拡張できるよう設計されており、数千戸の物件を管理するオペレーターにも利用されています。
Minutはカメラや録音機器を使用しません。当社のセンサーは環境条件を受動的に検知する仕組みであり、GDPR、SOC 2、および各プラットフォームのプライバシー基準に完全に準拠しています。
Minutはカスタマイズ可能なAPIを提供しており、主要なPMS、チャネルマネージャー、自動化ツールなど、多数のシステムと連携可能です。
デバイスの設置は1台あたり10分以内で完了します。
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