Com o aumento das regulamentações e da profissionalização em todo o setor de aluguel de curto prazo, os gerentes e proprietários de propriedades estão transferindo seus investimentos para diferentes estadias em casa longe de casa. A indústria de apartamentos com serviços e aparthotéis tem sido a destinatária desse investimento, com Londres deve se tornar o maior mercado de apartamentos com serviços da Europa até 2028, com a oferta deve aumentar em 21%.
No entanto, o gerenciamento de propriedades com várias unidades, como apart-hotéis e apartamentos com serviços, envolve demandas operacionais exclusivas. Desde manter os padrões de serviço em todos os locais até responder rapidamente quando surgirem problemas, os operadores precisam de sistemas que suportem a escala sem aumentar a complexidade.
A realidade é que as abordagens tradicionais que podem ter sido adequadas para pequenos portfólios de aluguel de curto prazo, como verificações manuais, relatórios atrasados e ferramentas fragmentadas, não conseguem suportar essa escalabilidade. Em aparthotéis, problemas incluindo ruído, ocupação excessiva, tabagismo e danos ambientais passarão despercebidos até que seja tarde demais, afetando tanto a experiência do hóspede quanto a integridade da sua marca.
O Minut é uma plataforma de informações imobiliárias em tempo real criada para tudo o que você não espera. Fornecemos informações sobre todas as unidades, ajudando as equipes a se manterem à frente dos problemas sem depender de tecnologia invasiva ou de mais funcionários. Com recursos como monitoramento de ruído e ocupação, rastreamento ambiental, detecção de tabagismo e integrações disponíveis, o Minut oferece aos operadores o controle de que precisam para operar com eficiência e proteger sua marca.
Neste artigo, discutiremos como o Minut oferece suporte a operações modernas de várias unidades com melhor supervisão, resposta mais rápida e escalabilidade mais inteligente.
Os insights de propriedades em tempo real do Minut são vinculado a um dispositivo compacto que monitora vários sinais ambientais e comportamentais em suas unidades, sem usar câmeras ou gravar dados pessoais.
Ele foi projetado especificamente para operadores de acomodações de curta duração, incluindo aparthotéis, apartamentos com serviços e aluguéis profissionais de curto prazo.
Com um único dispositivo por unidade, o Minut fornece:
O Minut permite que os operadores mantenham o controle, padronizem a supervisão da propriedade e resolvam problemas com mais rapidez, respeitando a privacidade dos hóspedes e minimizando a sobrecarga operacional.
E nós também somos bons nisso; mais de 50.000 clientes em 100 países confiam suas propriedades à Minut.
Administrar aparthotéis e apartamentos com serviços significa avançar rapidamente e manter todas as unidades prontas para receber hóspedes, independentemente de você gerenciar 10 ou 300.
Veja como o Minut ajuda os operadores a eliminar o ruído literal e operacionalmente com uma única solução.
O Minut automatiza as principais tarefas de supervisão de propriedades, desde a detecção de ruído excessivo até o monitoramento de tendências de ocupação, para que sua equipe possa se concentrar em trabalhos de alto impacto em vez de perseguir incidentes.
Quando os níveis de ruído ultrapassam um limite personalizável, O Minut notifica sua equipe e pode contatar automaticamente o hóspede com uma mensagem cortês. Na maioria dos casos, o problema é resolvido sem intervenção, liberando sua equipe de chamadas noturnas e de um acompanhamento tedioso.
Ser proativo não só melhora os tempos de resposta, mas também reduz a dependência trabalhista, permitindo que você escale sem aumentar o número de funcionários.
As ferramentas tradicionais de vigilância, como câmeras na unidade ou inspeções no local, são cada vez mais vistas como invasivas e, em muitos casos, não estão em conformidade com as leis de privacidade de dados. No entanto, os operadores ainda precisam de visibilidade para detectar uso indevido, riscos de danos e condições inseguras.
Minut oferece um alternativa que prioriza a privacidade: ele usa sensores, não câmeras, para rastrear dados ambientais e padrões de atividade. Isso significa que você pode monitorar possíveis distúrbios, excesso de ocupação ou uso indevido do equipamento sem nunca gravar áudio ou vídeo. Todos os dados são anônimos e estão em conformidade com o GDPR, permitindo que as operadoras mantenham a confiança dos hóspedes enquanto mantêm o controle de suas unidades.
Uma parte, uma crítica negativa, uma reclamação não resolvida. Isso é tudo o que você precisa para prejudicar sua marca. O Minut sinaliza problemas como hóspedes não autorizados, distúrbios de ruído ou adulteração de dispositivos antes que eles se agravem.
O Minut ajuda os operadores a passarem do gerenciamento de propriedades reativo para o proativo. Ao detectar problemas como festas, convidados não registrados ou adulterações antecipadas, você pode intervir antes que eles piorem. Isso reduz o risco de danos e reclamações e também sinaliza aos hóspedes que sua propriedade é bem administrada e segura—um fator-chave para reservas repetidas e fidelidade à marca a longo prazo.
E porque O Minut é dimensionado em várias unidades e propriedades, essas proteções se aplicam universalmente, portanto, não há elos fracos no sistema, e sem lacunas de supervisão manual.
💡 Recebeu um alerta, mas precisa de prova do incidente? Minutos Relatórios de incidentes forneça evidências objetivas de incidentes dentro da unidade, permitindo que você multe os hóspedes sem resistência.
À medida que os portfólios de apartamentos com serviços se expandem, geralmente em edifícios, cidades ou mesmo países, a visibilidade operacional e a padronização se tornam cada vez mais difíceis de manter.
O que funciona em um local pode não se traduzir perfeitamente em outro. Sem os sistemas certos, até mesmo os operadores mais experientes podem confiar em processos manuais e fluxos de trabalho de equipe inconsistentes.
Felizmente, o Minut foi construído com essa escala em mente, fornecendo controle centralizado com flexibilidade local. Ele permite que os operadores gerenciem não apenas dezenas, mas centenas ou até milhares de unidades a partir de um plataforma única e unificada sem sacrificar a visibilidade e a capacidade de resposta.
O Minut consolida o monitoramento de todo o seu portfólio de propriedades em um painel intuitivo. Se você administra um apart-hotel de 20 unidades ou administra 300 apartamentos com serviços em várias regiões, você pode acessar informações em tempo real sobre níveis de ruído, temperatura e umidade e riscos de fumar em um só lugar.
Essa centralização elimina a necessidade de alternar entre sistemas ou confiar em dados fragmentados. É particularmente valioso para gerentes de operações que supervisionam equipes geograficamente dispersas ou trabalham com prestadores de serviços terceirizados.
O Minut permite que você defina configurações globais de monitoramento, como limites de ruído, alertas de ocupação ou limites de temperatura, e, em seguida, personalize-os para atender às necessidades específicas de cada propriedade ou unidade.
Por exemplo, um apart-hotel no centro da cidade pode exigir parâmetros de ruído mais rígidos devido à proximidade dos residentes, enquanto uma propriedade remota pode priorizar o monitoramento ambiental devido ao risco climático sazonal.
Essa flexibilidade garante que as políticas operacionais são consistentes onde precisam ser, mas adaptáveis às realidades locais— um recurso que é vital para escalar com responsabilidade sem prejudicar o desempenho.
Algumas das marcas de apart-hotéis mais reconhecidas dos EUA e da Europa confiam no Minut.
Empresas, incluindo Kasa Living e Bob W estão investindo no Minut não apenas como uma solução de monitoramento, mas como uma camada fundamental em sua pilha de tecnologia. Como clientes de longo prazo da Minut, ela ajudou as duas marcas a escalar mais rapidamente, manter a consistência do serviço e manter o controle em portfólios complexos e distribuídos.
Kasa gerencia mais de 2.000 aluguéis de curto prazo nos EUA, incluindo unidades em edifícios multifamiliares onde residentes de longa duração moram ao lado de hóspedes de curta duração, uma configuração que pode causar problemas de ruído e atritos operacionais.
Para resolver isso, a Kasa integrou o Minut em seu portfólio. Com monitoramento de ruído em tempo real e mensagens automatizadas para hóspedes, a equipe agora resolve 88% de problemas de ruído sem escalar, mantendo hóspedes e vizinhos felizes.
O Minut também oferece à equipe remota de Confiança e Segurança da Kasa visibilidade instantânea das atividades da unidade, sem precisar de pessoal no local. A equipe pode confirmar a ocupação, detectar distúrbios e agir rapidamente quando necessário, reduzindo as verificações manuais e aumentando os tempos de resposta.
Em parceria com a Minut, a Kasa fortaleceu seus relacionamentos com proprietários de edifícios, reduziu a sobrecarga operacional e escalou com confiança, ao mesmo tempo em que manteve sua reputação de excelentes experiências para os hóspedes.
Bob W: Hospitalidade escalável e inovadora em tecnologia, alimentada pela privacidade
Como Bob W expandiu sua presença de apart-hotel em toda a Europa, mantendo a paz e protegendo a reputação de sua marca se tornou uma grande prioridade.
Reconhecida por experiências modernas e tecnológicas para os hóspedes, a equipe precisava de um solução de monitoramento de ruído que pode igualar sua reputação e, ao mesmo tempo, ser escalável e fácil de integrar em sua pilha de tecnologia.
Minut foi a escolha certa. Ao instalar sensores em suas unidades, Bob W conseguiu definir limites inteligentes e automatizar as mensagens dos hóspedes, resolvendo 83% de problemas de ruído após um único texto. Isso ajudou a evitar reclamações, reduzir os distúrbios e manter a experiência premium pela qual Bob W é conhecido.
Além da solução fornecida, a configuração sem fio e a integração de API do Minut facilitaram a integração. Agora, cada nova propriedade é conectada desde o primeiro dia, oferecendo à equipe visibilidade instantânea e controle centralizado sem aumento operacional adicional
À medida que mais e mais cidades confiam em hotéis de apartamentos em face das regulamentações de aluguel de curto prazo, operar com sucesso significa lidando com as altas expectativas dos hóspedes, modelos operacionais enxutos e maior pressão para oferecer consistência em grande escala.
As marcas líderes estão adotando uma tecnologia inteligente que prioriza a privacidade, que as ajuda a operar com eficiência em todas as propriedades.
O Minut foi desenvolvido especificamente para atender a essas demandas. Com um dispositivo único e abrangente, você obtém informações em tempo real sobre as unidades, o comportamento dos hóspedes e as tendências em todo o seu portfólio sem invadir a privacidade dos hóspedes.
O resultado é uma operação mais resiliente: uma que pode ser escalada sem aumentar o número de funcionários, atender às crescentes expectativas dos hóspedes e proteger a reputação da marca a longo prazo.
Clientes em todo o mundo confiam na Minut, desde marcas de hospitalidade em rápido crescimento até operadoras independentes que desejam manter o controle à medida que crescem. Pronto para ver como o Minut se encaixa em suas operações? Agende uma demonstração, adoraríamos ouvir de você.
