Con l'aumento delle normative e della professionalizzazione nel settore degli affitti a breve termine, i gestori e i proprietari di proprietà stanno spostando i loro investimenti verso diversi soggiorni lontano da casa. Il settore degli appartamenti con servizi alberghieri e degli aparthotel è stato il destinatario di questo investimento, con Londra è destinata a diventare il più grande mercato di appartamenti serviti d'Europa entro il 2028, con l'offerta dovrebbe aumentare del 21%.
Tuttavia, la gestione di proprietà con più unità abitative come aparthotel e appartamenti con servizi alberghieri comporta esigenze operative uniche. Dal mantenimento degli standard di servizio in tutte le sedi alla risposta rapida in caso di problemi, gli operatori hanno bisogno di sistemi che supportino la scalabilità senza aggiungere complessità.
La realtà è che gli approcci tradizionali che potrebbero essere stati adatti a piccoli portafogli di affitti a breve termine, come controlli manuali, report ritardati e strumenti frammentati, non sono in grado di supportare questa scalabilità. Negli aparthotel, i problemi includono il rumore, l'eccessiva occupazione, il fumo e i danni ambientali passeranno inosservati finché non sarà troppo tardi, influendo sia sull'esperienza degli ospiti che sull'integrità del tuo marchio.
Minut è una piattaforma di informazioni immobiliari in tempo reale creata per tutto ciò che non vedi arrivare. Forniamo approfondimenti su tutte le unità, aiutando i team a stare al passo con i problemi senza fare affidamento su tecnologie invasive o personale aggiuntivo. Con funzionalità come monitoraggio del rumore e dell'occupazione, tracciamento ambientale, rilevamento del fumo e integrazioni disponibili, Minut offre agli operatori il controllo di cui hanno bisogno per operare in modo efficiente e proteggere il proprio marchio.
In questo articolo, discuteremo di come Minut supporta le moderne operazioni multi-unità con una migliore supervisione, una risposta più rapida e una scalabilità più intelligente.
Le informazioni sulle proprietà in tempo reale di Minut sono collegato a un dispositivo compatto che monitora molteplici segnali ambientali e comportamentali all'interno delle unità, senza utilizzare fotocamere o registrare dati personali.
È progettato specificamente per gli operatori di alloggi per soggiorni di breve durata, inclusi aparthotel, appartamenti con servizi alberghieri e affitti professionali a breve termine.
Con un solo dispositivo per unità, Minut fornisce:
Minut consente agli operatori di mantenere il controllo, standardizzare la supervisione delle proprietà e risolvere i problemi più rapidamente, il tutto rispettando la privacy degli ospiti e riducendo al minimo i costi operativi.
E siamo bravi anche in questo; oltre 50.000 clienti in 100 paesi si affidano a Minut per le loro proprietà.
Gestire aparthotel e appartamenti con servizi significa muoversi velocemente e tenere ogni unità pronta per gli ospiti, sia che tu ne gestisca 10 o 300.
Ecco come Minut aiuta gli operatori a ridurre il rumore letteralmente e operativamente con un'unica soluzione.
Minut automatizza le principali attività di supervisione delle proprietà, dal rilevamento del rumore eccessivo al monitoraggio delle tendenze di occupazione, in modo che il tuo team possa concentrarsi su lavori ad alto impatto anziché inseguire gli incidenti.
Quando i livelli di rumore superano una soglia personalizzabile, Minut avvisa il tuo team e può contattare automaticamente l'ospite con un messaggio cortese. Nella maggior parte dei casi, il problema si risolve senza intervento, liberando il personale dalle chiamate notturne e dai noiosi follow-up.
Essere proattivi non solo migliora i tempi di risposta ma anche riduce la dipendenza dal lavoro, consentendoti di scalare senza aggiungere personale.
Gli strumenti di sorveglianza tradizionali come le telecamere interne alle unità o le ispezioni in loco sono sempre più considerati invasivi e, in molti casi, non conformi alle leggi sulla privacy dei dati. Tuttavia, gli operatori hanno ancora bisogno di visibilità per rilevare usi impropri, rischi di danni e condizioni non sicure.
Minut offre un alternativa «privacy-first»: utilizza sensori, non telecamere, per tracciare i dati ambientali e i modelli di attività. Ciò significa che è possibile monitorare potenziali disturbi, sovraffollamento o uso improprio delle apparecchiature senza mai registrare audio o video. Tutti i dati sono resi anonimi e conformi al GDPR, consentendo agli operatori di mantenere la fiducia degli ospiti mantenendo il controllo delle proprie unità.
Una parte, una recensione negativa, un reclamo irrisolto. È tutto ciò che serve per danneggiare il tuo marchio. Minut segnala problemi come ospiti non autorizzati, disturbi dovuti al rumore o manomissione del dispositivo prima che si aggravino.
Minut aiuta gli operatori a passare dalla gestione immobiliare reattiva a quella proattiva. Rilevando tempestivamente problemi come feste, ospiti non registrati o manomissioni, puoi intervenire prima che si aggravino. Questo riduce il rischio di danni e reclami e segnala inoltre agli ospiti che la tua proprietà è ben gestita e sicura—un fattore chiave per le prenotazioni ripetute e la fedeltà al marchio a lungo termine.
E perché Minut è scalabile su più unità e proprietà, queste protezioni si applicano universalmente, quindi non ci sono punti deboli nel sistema, e nessuna lacuna nella supervisione manuale.
💡 Ricevi un avviso ma hai bisogno di una prova dell'incidente? Minut's Rapporti sugli incidenti fornisci prove obiettive degli incidenti all'interno dell'unità, consentendoti di multare gli ospiti senza respingimenti.
Man mano che i portafogli di appartamenti serviti si espandono, spesso in edifici, città o persino paesi, la visibilità operativa e la standardizzazione diventano sempre più difficili da mantenere.
Ciò che funziona in un luogo potrebbe non essere facilmente traducibile in un altro. Senza i sistemi giusti, anche gli operatori più esperti possono ritrovarsi a fare affidamento su processi manuali e flussi di lavoro di squadra incoerenti.
Fortunatamente, Minut è stato progettato pensando a questa scala, fornendo un controllo centralizzato con flessibilità locale. Consente agli operatori di gestire non solo dozzine, ma centinaia o addirittura migliaia di unità da un piattaforma unica e unificata senza sacrificare visibilità e reattività.
Minut consolida il monitoraggio dell'intero portafoglio immobiliare in un'unica dashboard intuitiva. Che tu gestisca un aparthotel da 20 unità o 300 appartamenti con servizi alberghieri in più regioni, puoi accedere a informazioni in tempo reale su livelli di rumore, temperatura e umidità e rischi di fumo in un unico posto.
Questa centralizzazione elimina la necessità di passare da un sistema all'altro o fare affidamento su dati frammentati. È particolarmente utile per i responsabili delle operazioni che supervisionano team geograficamente dispersi o lavorano con fornitori di servizi di terze parti.
Minut consente di definire impostazioni di monitoraggio globali come soglie di rumore, avvisi di occupazione o limiti di temperatura, e poi personalizzarli per soddisfare le esigenze specifiche di ogni proprietà o unità.
Ad esempio, un aparthotel in centro città può richiedere parametri di rumore più rigorosi a causa della vicinanza dei residenti, mentre una proprietà remota potrebbe dare priorità al monitoraggio ambientale a causa del rischio climatico stagionale.
Questa flessibilità garantisce che le politiche operative sono coerenti laddove necessario, ma adattabili alle realtà sul campo—una funzionalità fondamentale per una scalabilità responsabile senza compromettere le prestazioni.
Minut gode della fiducia di alcuni dei marchi di aparthotel più riconoscibili negli Stati Uniti e in Europa.
Aziende tra cui Kasa Living e Bob W. stanno investendo in Minut non solo come soluzione di monitoraggio ma come strato fondamentale nel loro stack tecnologico. In qualità di clienti a lungo termine di Minut, ha aiutato i due marchi a scalare più velocemente, mantenere la coerenza del servizio e mantenere il controllo su portafogli complessi e distribuiti.
Kasa gestisce oltre 2.000 affitti a breve termine negli Stati Uniti, comprese unità in edifici multifamiliari in cui residenti a lungo termine vivono insieme a ospiti per soggiorni di breve durata, una configurazione che può causare problemi di rumore e attriti operativi.
Per risolvere questo problema, Kasa ha integrato Minut nel suo portafoglio. Con il monitoraggio del rumore in tempo reale e la messaggistica automatica degli ospiti, il team ora risolve 88% dei problemi di rumore senza escalation, soddisfacendo sia gli ospiti che i vicini.
Minut offre inoltre al team Trust & Safety remoto di Kasa una visibilità istantanea sulle attività dell'unità, senza bisogno di personale in loco. Il team può confermare l'occupazione, rilevare i disturbi e agire rapidamente quando necessario, riducendo i controlli manuali e aumentando i tempi di risposta.
Grazie alla collaborazione con Minut, Kasa ha rafforzato le sue relazioni con i proprietari degli edifici, ridotto i costi operativi ed è cresciuta con fiducia, il tutto mantenendo la loro reputazione di eccellenti esperienze per gli ospiti.
Bob W: ospitalità scalabile e tecnologica basata sulla privacy
Come Bob W. ha ampliato la sua presenza in aparthotel in tutta Europa, mantenere la pace e proteggere la reputazione del marchio è diventata una grande priorità.
Rinomato per le esperienze degli ospiti moderne e basate sulla tecnologia, il team aveva bisogno di un soluzione di monitoraggio del rumore che potrebbe eguagliare la sua reputazione pur essendo scalabile e facile da integrare nel loro stack tecnologico.
Minut è stata la scelta più ovvia. Installando sensori nelle sue unità, Bob W è stato in grado di impostare soglie intelligenti e messaggi automatici agli ospiti, risolvendoli 83% di problemi di rumore dopo un singolo testo. Ciò ha contribuito a prevenire i reclami, a ridurre i disturbi e a mantenere l'eccellente esperienza degli ospiti per cui Bob W. è famoso.
Oltre alla soluzione fornita, la configurazione wireless e l'integrazione delle API di Minut hanno semplificato l'onboarding. Ora, ogni nuova proprietà è connessa sin dal primo giorno, offrendo al team visibilità istantanea e controllo centralizzato senza un ulteriore incremento operativo
Poiché sempre più città si affidano agli hotel con appartamenti a fronte delle normative sugli affitti a breve termine, operare con successo significa destreggiarsi tra elevate aspettative degli ospiti, modelli operativi snelli e una maggiore pressione per garantire coerenza su larga scala.
I marchi all'avanguardia stanno adottando una tecnologia intelligente e incentrata sulla privacy che li aiuta a operare in modo efficiente in ogni proprietà.
Minut è stato creato appositamente per soddisfare queste esigenze. Con un unico dispositivo completo, ottieni informazioni in tempo reale sulle unità, sul comportamento degli ospiti e sulle tendenze del tuo portafoglio senza invadere la privacy degli ospiti.
Il risultato è un'operazione più resiliente: in grado di scalare senza aggiungere personale, soddisfare le crescenti aspettative degli ospiti e proteggere la reputazione del marchio a lungo termine.
Minut gode della fiducia di clienti in tutto il mondo, dai marchi dell'ospitalità in rapida crescita agli operatori indipendenti che vogliono mantenere il controllo man mano che crescono. Sei pronto a scoprire come Minut si adatta alle tue operazioni? Prenota una demo, ci piacerebbe avere tue notizie.
