スター規制

ヌーサの運営者:
騒音の苦情を事前に防ぐ

ヌーサの短期滞在に関する地方条例では、迅速な苦情対応と積極的な地域での監視が求められます。Minutは騒音を早期に検知し、ゲストや近隣住民が問題をエスカレートさせる前に介入できるよう支援します。

Compact white smart home sensor device with a circular motion detector on the top surface.

ノイズ管理が重要な理由

2022年、ヌーサはクイーンズランドで初めて短期滞在に関する地方条例(Short-stay Local Law)を導入し、騒音、苦情対応、地域での対応可能性に関して事業者に特定の義務を課しました。ここで押さえておくべき点を説明します。

苦情には30分以内に対応しなければなりません

すべての短期滞在物件は、物件から20km以内で24時間年中無休で対応可能な指定連絡先を置き、騒音やその他の苦情に30分以内に対応する必要があります。対応しないと罰金が科され、再発した場合は承認が取り消されることがあります。

騒音問題は思ったより早くエスカレートします

自分がうるさいと気づいていないゲスト、深夜まで続くプールパーティー、1階のアパートのグループ。近隣住民がホットラインに電話する時には、既に事態が記録されています。

証拠のない苦情はあなたの言い分と相手の言い分の対立です

騒音の紛争が議会や許可の見直しに上がると、実際に起きたことを記録した証拠が重視されます。それを持たない事業者は主張の拠り所がほとんどありません。

苦情が申し立てられる前に対応する

リアルタイムアラート

Minutは騒音レベルの上昇を検出し、リアルタイムでアラートを送信します。苦情が申し立てられる前に、お客様に代わってゲストにメッセージを送ることもできます。

タイムスタンプ付きのコンプライアンス記録

アラート、対応、解決はすべて自動的に記録され、プロアクティブな管理の証拠が文書化されます。

ポートフォリオ全体の可視性

1つのダッシュボードからすべてのプロパティを監視し、ポートフォリオ全体のステータスをリアルタイムで確認できます。

プライバシー保護設計

1分はデシベルレベルを測定します。カメラやマイクは搭載されておらず、Airbnbの監視ポリシーに完全に準拠しています。

Smartphone on wooden surface showing lock screen with building wallpaper and a notification of water leak detected at 9:41 PM from Minut for 250 Fell St.Modern residential buildings with orange sloped roofs and large glass windows under a cloudy sky.

“Minut has saved us hundreds of possible complaints from neighbors, and the response from guests has been overwhelmingly positive.”

Bob W team

「Minutは近隣からの苦情を数百件分防いでくれましたし、ゲストからの反応も圧倒的に好評です。」

Bob W Team
of Bob W
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「Minutにより近隣住民への配慮が可能になり、現地の規制にも適合でき、運営効率が向上しました。事業拡大に伴い機器を追加導入するのは当然の判断でした。」

Shaun Balin
最高執行責任者(COO) of Beckon Homes
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「Minutは当社のポートフォリオ内のさまざまなレイアウトや場面で使用されており、どのケースでも非常に優れた働きをしています。」

Erin McBean
ディレクター of igloo
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保護する必要があるものすべて 
あなたの財産

短期レンタル向けに設計

群集検知

たばこの煙検知

チェックイン/チェックアウト検出

屋内気候モニタリング

デバイス改ざん検知

よく寄せられる質問

Minutは音声を録音しますか?

いいえ。Minutはデシベルレベルのみを測定します。マイクは付いておらず、音声の録音や保存はできません。ゲストのプライバシーは完全に保護されています。

1つのアカウントで複数の物件を管理できますか?

はい。Minutはポートフォリオ用に作られているので、1つのダッシュボードからすべてのプロパティを監視できます。

異議申し立てがあった場合、ノイズログは役に立ちますか?

はい。ノイズイベントを検出して対応したことを示すタイムスタンプ付きの記録は、責任ある経営をしていることの強力な証拠です。