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Malmö (Suecia), 3 de diciembre de 2024 — Minut, proveedor de soluciones de información sobre propiedades, ha anunciado hoy una nueva alianza estratégica con HostBuddy AI para agilizar la comunicación con los huéspedes y mantener una buena convivencia con los vecinos de los alquileres de corta duración.
Esta colaboración integra la tecnología de monitorización de propiedades de Minut, respetuosa con la privacidad, con las capacidades de mensajería generativa de HostBuddy AI, lo que permite una comunicación totalmente automatizada y personalizada con los huéspedes en tiempo real.
Cuando los sensores de Minut detectan problemas como ruido excesivo o humo de tabaco o marihuana, HostBuddy AI redacta y envía automáticamente a los huéspedes mensajes personalizados y con tacto, y avisa al gestor o al propietario de la propiedad.
Esta integración permite a los gestores de propiedades resolver los problemas con rapidez sin intervención manual, incluso en plena noche, cuando se producen la mayoría de los incidentes de ruido. Así se reducen las molestias a los vecinos, se mejora la experiencia de los huéspedes y se garantizan estancias tranquilas y respetuosas en los alquileres de corta duración.
Aunque el aprendizaje automático de Minut ya es capaz de distinguir una fiesta ruidosa del llanto de un bebé, o el humo de un cigarrillo del de una tostada quemada, esta nueva alianza incorpora por primera vez la IA generativa, lo que permite a los usuarios agilizar y personalizar la comunicación con los huéspedes.
Además del ruido excesivo y el humo de tabaco o marihuana, los dispositivos de Minut, respetuosos con la privacidad, pueden detectar cambios de temperatura y humedad, lo que proporciona a los gestores de propiedades información completa para garantizar la seguridad, el confort y la resolución proactiva de problemas.
Marcus Ljungblad, cofundador y Head of Growth de Minut, afirma:
«Lo más complejo de gestionar una propiedad es la comunicación con los huéspedes, sobre todo en temas incómodos, como cuando incumplen las normas u olvidan que tienen vecinos. La mayoría de las alertas de ruido se producen por la noche, molestan a los vecinos y complican la respuesta del gestor cuando está lejos o incluso dormido. Al incorporar una IA que se adapta a cada caso concreto, los gestores de propiedades pueden gestionar de forma proactiva a la pequeñísima parte de viajeros problemáticos, garantizando una comunicación fluida y una gran experiencia para sus huéspedes».
Samuel Mayes, Chief Product Officer de HostBuddy AI, afirma:
«Al integrar la monitorización en tiempo real con la comunicación mediante IA, los anfitriones pueden resolver al momento problemas delicados como el ruido o el tabaco, incluso de noche, sin tener que trabajar a todas horas. Los mensajes automatizados, adaptados a la situación de cada huésped, permiten resolver los problemas rápidamente, ofreciendo a los huéspedes una estancia fluida y agradable y a los anfitriones la tranquilidad de saber que sus propiedades están protegidas las 24 horas del día, los 7 días de la semana».
Minut es una plataforma de información sobre propiedades que ayuda a los gestores de propiedades y a los propietarios de alquileres a mantener propiedades seguras, sostenibles y bien gestionadas sin sacrificar la privacidad de huéspedes ni inquilinos. Con una visión 360 grados de cada propiedad desde un único panel intuitivo, Minut permite al sector del alquiler resolver problemas de forma proactiva, prevenir daños, mejorar las operaciones y validar incidencias con pruebas fiables. Fundada en 2014, la tecnología de Minut, centrada en la privacidad, se enfoca en la prevención más que en la detección, ofreciendo una monitorización respetuosa y no invasiva que genera confianza entre gestores de propiedades, propietarios y huéspedes. Para más información, visita www.minut.com
HostBuddy AI es una plataforma de mensajería con huéspedes impulsada por IA, diseñada para agilizar la comunicación de los anfitriones de alquileres de corta duración. HostBuddy utiliza el entrenamiento de grandes modelos de lenguaje para automatizar los mensajes y se integra a la perfección con los sistemas de gestión de propiedades (PMS) y las plataformas de reservas para gestionar de forma eficiente las consultas, la información previa a la reserva y la comunicación durante la estancia. HostBuddy AI personaliza la comunicación para mejorar la experiencia de los huéspedes, acortar los tiempos de respuesta y reducir los costes operativos de los anfitriones. Para más información, visita www.hostbuddy.ai
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