L'omniprésence actuelle de la vidéosurveillance dans les espaces publics a profondément ancré la surveillance dans le tissu de notre quotidien. Pour celles et ceux qui vivent à Londres, des rapports ont suggéré que la plupart d'entre nous sont filmés par une forme ou une autre de vidéosurveillance plus de 300 fois par jour. Autrefois cantonnée à la sphère publique, cette surveillance s'invite désormais dans les lieux les plus privés qui soient : nos foyers. Les caméras deviennent rapidement un incontournable des systèmes de sécurité domestique, au point que les systèmes sans caméra sont en passe de devenir l'exception plutôt que la norme. Bien que soigneusement masqué par la promesse d'un foyer plus sûr, le message sous-jacent des caméras de sécurité domestique est que la sécurité a pour prix notre vie privée.
Notre empressement à accepter cette logique bancale reflète une réalité que nous avons déjà intériorisée à travers l'insécurité inhérente à notre présence en ligne. Nous sommes conscients de notre propre ignorance quant à la manière dont les entreprises exploitent nos données personnelles, mais nous l'avons acceptée comme le prix à payer pour évoluer dans un monde de plus en plus numérique. Nous avons collectivement changé notre définition de la vie privée, et nous sommes désormais prêts à accepter des solutions intrusives tant qu'elles offrent une réponse rapide et abordable à notre problème du moment. Notre soif de confort fait taire les réticences que nous pourrions avoir.
Pour beaucoup, les caméras de sécurité sans fil représentent l'option la moins chère et la plus simple pour sécuriser leur logement, et pour certains, l'intérêt s'arrête peut-être là. Le coût réduit des systèmes équipés de caméras a sans conteste contribué à leur prolifération, mais notre volonté d'accueillir cette technologie chez nous traduit un manque de compréhension de ce que nous pourrions y perdre. La vie privée n'a peut-être pas de valeur monétaire, mais nous en mesurerons le véritable coût à mesure qu'il nous en restera de moins en moins.
D'un point de vue historique, nous vivons l'époque la plus sûre de toutes, et pourtant nous semblons plus rongés par la peur que jamais. Les taux de criminalité continuent de baisser dans la plupart des grandes villes du monde, mais notre perception de notre environnement est de plus en plus teintée d'inquiétude et d'une certaine paranoïa. La popularité de la surveillance domestique est une manifestation de la même mentalité qui a donné naissance à la peur de l'étranger des années 90 : on ne peut faire confiance à personne, et le seul moyen d'assurer sa propre sécurité est de surveiller ses arrières en permanence. Le fruit de notre suspicion envers autrui est, comme l'a si bien décrit le chroniqueur tech du Guardian Tim Lott,
Nous devenons des atomes isolés et craintifs, guettant chaque autre atome isolé et craintif prêt à profiter de nous.
Notre anxiété et notre méfiance générale ont nourri une plus grande dépendance à une technologie que nous considérons de plus en plus comme objective et fiable, là où les autres êtres humains peuvent se montrer imprévisibles, illogiques et faillibles. Notre confiance mutuelle se délite rapidement, et nous nous tournons de plus en plus vers la technologie pour remplir les rôles qu'occupaient autrefois celles et ceux qui nous entourent. La technologie semble sûre, infaillible même, et fiable comme les autres ne le sont pas. Mieux encore, la technologie ne réclame guère plus que notre vie privée en retour.
Les caméras ne feront pas grand-chose pour apaiser cette peur, et dans bien des cas, elles ne font qu'alimenter la paranoïa existante. Au-delà d'encourager une surveillance compulsive, une caméra de sécurité fournit à ses utilisateurs une quantité massive de données sur ce qui se passe chez eux. Les utilisateurs reçoivent désormais des notifications pour les petits événements du quotidien qui ont toujours eu lieu, mais qui passaient normalement inaperçus. Sans l'expertise ni l'expérience nécessaires pour comprendre les informations qui leur sont présentées, les utilisateurs sont contraints de distinguer seuls les menaces potentielles des mouvements anodins de la vie de tous les jours. L'industrie de la sécurité nous fournit des caméras, mais nous offre peu d'aide pour séparer le bruit périphérique du danger réel.
Des recherches suggèrent que nous sommes bien plus enclins à interpréter comme menaçantes des images captées par une caméra que si nous étions physiquement présents dans la scène affichée à l'écran. Une caméra ne peut qu'observer ou documenter une zone précise, et ce faisant elle supprime le contexte qui guiderait normalement notre appréciation d'une situation. Ainsi, votre voisin qui promène son chien, un joggeur qui passe ou le facteur qui livre un colis peuvent être perçus comme une menace lorsque ces images sont coupées du contexte de leur environnement plus large.
L'artiste Andrew Hammerand a été témoin du pouvoir de transformation des images captées par la vidéosurveillance lorsqu'il a obtenu l'accès au système de vidéosurveillance d'une petite ville du Midwest via une simple caméra réseau non sécurisée. La caméra avait été installée au sommet d'une antenne-relais locale pour documenter l'avancement des travaux au promoteur de la communauté ; or, à son insu, le flux et les commandes de la caméra étaient aussi accessibles à quiconque disposait de la bonne URL. Pendant un an et demi, Hammerand a utilisé cet accès pour capturer et observer les moments banals de la vie quotidienne d'une petite ville.
La majorité des images captées durant ces dix-huit mois étaient à la fois anodines et insignifiantes, représentatives des mêmes allées et venues qui rythment la vie quotidienne de presque n'importe quelle ville : des habitants qui accompagnent leurs enfants à l'école, font leur jogging dans la rue ou discutent entre eux dans leur allée. Il a toutefois constaté qu'à travers l'objectif lointain, et généralement granuleux, d'une caméra de sécurité, certaines de ces images innocentes prenaient un air subtilement inquiétant. Hammerand relève en particulier une série d'images montrant un ouvrier, marteau à la main, travaillant sur la façade d'une maison du quartier. Lorsque les images sont regardées isolément et que le contexte de la réparation du porche est retiré, l'ouvrier prend l'allure d'un homme sur le point de commettre un crime. Il explique ce phénomène comme un produit de la paranoïa, déclarant à propos de cette mauvaise interprétation,
Quand on regarde quelque chose, on s'attend presque à ce qu'il se passe quelque chose. Mais en réalité, il ne s'est rien passé.
Malgré toutes leurs fonctionnalités impressionnantes et leurs promesses de simplifier et de sécuriser nos vies, la plupart des systèmes de sécurité sur le marché aujourd'hui négligent l'une des mesures de sécurité domestique les plus essentielles et les plus élémentaires : nos voisins, notre communauté, nos amis et notre famille. Avant les alarmes et les caméras de sécurité, les communautés autour de nos foyers étaient notre seule option pour surveiller nos maisons. Aujourd'hui, nous avons des caméras dans nos sonnettes et nos salons, mais nous négligeons l'une des mesures de sécurité les plus efficaces à notre disposition.
Le savoir a du pouvoir, mais s'agissant de la sécurité de votre logement, le savoir seul a peu de valeur sans action qui s'ensuit. Ainsi, si une caméra de sécurité domestique peut apporter une certaine information, sa fonction première reste limitée à la seule observation. La probabilité d'être témoin d'un événement à la caméra et d'arriver chez soi à temps pour intervenir est quasi nulle ; mais lorsque votre logement est relié aux personnes qui l'entourent, les possibilités d'intervention augmentent considérablement.
Plutôt que de chercher à remplacer la communauté par la technologie, notre système offre l'occasion d'intégrer les deux. En incorporant amis, famille et voisins à la surveillance de voisinage intelligente de notre système, celui-ci parvient à relier votre logement aux personnes capables d'aider au moment où cela compte le plus.
Qu'il s'agisse d'inviter la famille à participer à la surveillance numérique du logement ou de collaborer avec les voisins pour bâtir une communauté plus sûre, notre système aide à faire de la sécurité de votre foyer un effort collectif. Si vous n'êtes pas en mesure de répondre à une notification critique, comme une alarme qui se déclenche, un bruit inhabituellement fort ou un changement brusque de température, votre cercle familial est prévenu et mis en relation via notre application. Si le groupe familial ne peut pas réagir, le cercle d'amis est alors prévenu et mis en relation à son tour pour aider à établir rapidement un plan d'action. Notre système permet également un accès personnalisable au sein de la fonction de surveillance communautaire, afin que vous puissiez adapter les fonctionnalités de sécurité accessibles aux membres de votre réseau selon vos besoins.
Au mieux de ce qu'elle peut offrir, la technologie ne se substitue pas au lien humain : elle existe à ses côtés, en complément de la nature inimitable des relations que nous tissons avec celles et ceux qui nous entourent. La communauté enrichit tout ce que nous faisons, et notre approche de la sécurité domestique repose sur la conviction qu'aucun appareil ni aucune caméra, aussi avancé ou intelligent soit-il, ne peut reproduire la forme unique de sécurité qu'offre un réseau de confiance.
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