What’s new?

Consultez et gérez chaque réservation, le tout au même endroit.

Les applications Stays et Guest sont désormais réunies dans une seule vue : Réservations. Toutes les réservations à venir et en cours s’affichent automatiquement si vous avez une intégration PMS ou OTA connectée, ou vous pouvez les ajouter manuellement.

Obtenez un aperçu de l'état de chaque réservation, avec un indicateur si aucun mouvement n'a été détecté depuis l'enregistrement — un rappel pour vérifier que tout va bien. Voyez le statut du code de la porte (avec une intégration de serrure connectée) et l'état d'achèvement du formulaire d'enregistrement, et répondez directement à toute conversation Autopilot nécessitant votre attention.

Dotez les messages d'Autopilot d'une voix qui vous ressemble.

Vous pouvez désormais définir un ton spécifique pour les réponses d'Autopilot, afin que les messages automatiques correspondent davantage à la manière dont vous vous adressez aux invités. Modifiez le ton des réponses d'Autopilot dans Autopilot > Paramètres.

Les liens ajoutés n'importe où dans l'application pour invités sont désormais détectés automatiquement et transformés en liens cliquables pour les invités.

Vous pouvez également configurer votre application pour invités depuis l'application mobile. Il suffit d'appuyer sur l'icône en forme de roue dentée d'une Unité et d'aller dans Expérience des invités.

Les événements de détection de présence — arrivée d'un invité, départ et présence inattendue pendant une période d'inoccupation — apparaissent désormais dans votre journal Minut, enrichis par les images de votre caméra ou sonnette Ring connectée, vous offrant plus de contexte sur ce qui se passe dans votre logement.

L’intégration Ring est disponible uniquement pour les clients Ring aux États-Unis.

Visualisez tous les points de contact avec vos invités pendant un séjour, au même endroit.

La nouvelle vue Parcours invité rassemble tous les messages envoyés dans le cadre d'une réservation, de la pré-arrivée au post-check-out, afin que vous puissiez voir exactement quels messages vos invités recevront et quand. La section « pendant le séjour » affiche quels messages déclenchés par des capteurs sont actifs dans votre portefeuille. Ajoutez des messages par section pour construire l'ensemble du parcours invité.

Donnez aux invités tout ce dont ils ont besoin pour un séjour confortable dans votre logement.

Téléchargez une photo du logement, joignez des PDFs comme des manuels de la maison ou des guides d'accueil, ajoutez un champ de texte libre pour les indications, et définissez les coordonnées de contact sur place pour chaque logement.

Personnalisez par logement dans l'onglet Expérience des invités.

Les messages déclenchés par le capteur ne se limitent plus au simple bruit.

Si Minut détecte qu’un capteur a été manipulé pendant un séjour, en plus de vous en avertir, il peut automatiquement envoyer à l’invité un message lui demandant de le remettre en place — avec, en option, un flash local et un son émis par l’appareil.

Si un départ anticipé est détecté, Minut peut envoyer un message à l’invité pour confirmer s’il est parti, vous donnant la possibilité de revendre les nuits non utilisées ou de libérer le logement plus rapidement. Personnalisez les messages selon le ton de votre marque dans les paramètres.

Plus de serrures, même enregistrement fluide.

Minut s'intègre désormais à 17 nouvelles marques de serrures connectées, notamment Yale, August, igloohome, Kwikset, Lockly, Tedee, TTLock, SmartThings, et d'autres. Un code d'accès unique est généré pour chaque séjour — valable uniquement du check-in au check-out. Programmez l'envoi automatique du code dans un message pré-arrivée pour un enregistrement autonome sans accroc. Les invités peuvent aussi consulter le code et verrouiller/déverrouiller la porte à distance directement depuis l'application Guest pendant leur séjour.

Attribuez un membre précis de l'équipe à n'importe quelle tâche récurrente ou automatisation — la personne recevra automatiquement des notifications lorsqu'elle sera assignée et lorsque les dates d'échéance approcheront.

Nous avons également repensé la vue liste des tâches sur le web : les tâches récurrentes sont désormais regroupées par nom de tâche, ce qui facilite l'examen des tâches en attente et l'action sur celles qui nécessitent une attention.

Les messages programmés utilisent désormais le même canal d'envoi que vos messages « noise » pour les intégrations Airbnb et Guesty. Choisissez SMS, boîte de réception Airbnb/Guesty, ou les deux.

Modifiez votre préférence dans Integrations → Airbnb ou Guesty → Settings.