Un nouveau service Minut : Call Assist

Dans le monde de l'industrie de la location de vacances, la lutte contre le bruit excessif est devenue le fléau de la vie professionnelle de millions d'hôtes. Avec des réglementations de plus en plus strictes en matière de nuisances sonores dans de nombreuses régions du monde et des fêtes non autorisées (et les coûts associés) en augmentation, la surveillance du bruit est plus importante que jamais.

C'est pourquoi Minut a décidé de lancer Call Assist, un service unique qui vous donne accès 24 heures sur 24 à des opérateurs téléphoniques qui contacteront vos voyageurs en cas de bruit excessif, vous pouvez donc garder l’esprit tranquille et nous laisser résoudre le problème pour vous.

"Depuis l'installation de nos détecteurs Minut, j'ai constaté une réduction considérable des plaintes liées au bruit en général. Je n'ai plus jamais à m'inquiéter de contacter des clients au milieu de la nuit !” - Tom, utilisateur de Call Assist

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Un temps de réponse inégalé pour ajouter une sécurité supplémentaire à votre location de vacances.

Saviez-vous que la plupart des problèmes de bruit peuvent être résolus en moins de 15 minutes ? Chez Minut, nous avons à cœur de faire de l'industrie de l'hôtellerie un meilleur endroit pour tout le monde - clients, hôtes et voisins. Cela signifie que nous vous fournissons des solutions efficaces qui vous aident à mettre fin au bruit excessif dans les propriétés de location de vacances avant qu'il ne devienne un problème pour le reste de la communauté. Avec Call Assist, des opérateurs téléphoniques qualifiés appellent vos voyageurs lorsque le bruit persiste malgré les alertes pour leur rappeler les règles de votre propriété et l'importance de respecter le reste de la communauté. Dans la plupart des cas, cet appel suffit à mettre fin au problème de bruit et à rétablir la paix dans votre propriété.

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Le luxe d'une réponse humaine pour protéger l'image de votre hospitalité

La plupart des problèmes de bruit et des plaintes dans les locations de vacances se produisant à des heures inopportunes, de nombreux hôtes se trouvent confrontés à un dilemme : doivent-ils compromettre l'équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée pour y faire face ? Call Assist offre une solution unique à ce problème en vous permettant d'externaliser votre réponse aux nuisances sonores. Nos opérateurs sont formés à la résolution à l’amiable des conflits et parlent couramment l'anglais et le français. Ils sont disponibles pour contacter les voyageurs quel que soit le pays ou le fuseau horaire, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent, tout en vous offrant une plus grande tranquillité d'esprit.

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Une solution de prise en charge pour tous les gestionnaires de biens immobiliers, conciergeries et les hôtes

Chez Minut, nous pensons qu'il est important de vous fournir des outils qui servent la cause de l'ensemble du secteur de l'hôtellerie et de la location courte durée. Grâce à Call Assist, les problèmes de bruit sont non seulement résolus, mais les interventions de l'opérateur téléphonique sont également utilisées pour rappeler aux voyageurs l'importance de respecter la communauté et de devenir de meilleurs voyageurs. En adoptant de nouveaux outils et de nouvelles technologies, nous pouvons travailler ensemble pour mettre fin au bruit excessif dans les propriétés de location de vacances et adopter des réglementations sur le bruit pour protéger les communautés dans le monde entier. Avec Call Assist, nous cherchons à donner aux gestionnaires de logements les moyens de prendre soin de leurs hôtes, mais aussi d'inciter les voyageurs à respecter leur environnement. Après tout, l'attention va dans les deux sens.

‍"Call Assist est un excellent complément à votre système de sécurité à domicile. Malheureusement, certains voyageurs choisissent d'ignorer les messages écrits et les appels automatisés. Recevoir un appel personnel fait une grande différence - et cela a déjà eu un impact important sur notre activité de location de vacances. Nous rencontrons moins de problèmes de nuisances sonores, et lorsqu'il y en a, ils sont résolus en quelques minutes seulement". Deb, utilisatrice de Call Assist

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