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Dê às mensagens do Autopilot uma voz que combine com a sua.
Agora pode definir um tom dedicado para as respostas do Autopilot, para que as mensagens automáticas soem mais coerentes com a forma como você fala com os hóspedes. Altere o tom das respostas do Autopilot em Autopilot > Definições.
Os links adicionados em qualquer lugar no app para hóspedes agora são detectados automaticamente e transformados em links tocáveis para os hóspedes.
Você também pode configurar seu app de hóspedes a partir do app móvel. Basta tocar no ícone de configurações de uma Unidade e ir para Experiência do hóspede.
Os eventos de Detecção de Presença — chegada de hóspedes, partida e presença inesperada durante o período de desocupação — agora aparecem no seu Registro Minut enriquecidos com imagens da sua câmera ou campainha Ring conectada, oferecendo mais contexto sobre o que está acontecendo na sua propriedade.
A integração com Ring está disponível apenas para clientes Ring nos EUA.
Veja todos os pontos de contato com o hóspede ao longo de uma estadia, em um só lugar.
A nova visão Jornada do Hóspede reúne todas as mensagens enviadas em uma reserva, desde a pré-chegada até o pós-check-out, para que você possa ver exatamente quais mensagens seus hóspedes receberão e quando. A seção durante a estadia mostra quais mensagens acionadas por sensores estão ativas no seu portfólio. Adicione mensagens por seção para montar toda a jornada do hóspede.
Ofereça aos hóspedes tudo o que precisam para uma estadia confortável na sua propriedade.
Carregue uma foto da propriedade, anexe PDFs como manuais da casa ou guias de boas-vindas, adicione um campo de texto livre para direções e defina os contactos locais para cada propriedade.
Personalize por propriedade na aba Experiência do hóspede.
As mensagens acionadas por sensores já vão além do ruído.
Se a Minut detetar que um sensor foi manipulado durante uma estadia, além de o avisar, pode enviar automaticamente ao hóspede uma mensagem a pedir que o volte a colocar — com opção de flash local e som emitidos pelo aparelho.
Se for detetada uma saída antecipada, a Minut pode enviar uma mensagem ao hóspede para confirmar se já saiu, dando-lhe a oportunidade de voltar a vender noites não utilizadas ou preparar o alojamento mais rapidamente. Personalize as mensagens com o tom da sua marca nas definições.
Mais fechaduras, o mesmo check-in sem complicações.
O Minut agora integra-se com 17 novas marcas de fechaduras inteligentes, incluindo Yale, August, igloohome, Kwikset, Lockly, Tedee, TTLock, SmartThings e mais. Um código de acesso único é gerado para cada estadia — válido apenas do check-in ao check-out. Agende o envio automático do código com uma mensagem pré-chegada para um self check-in tranquilo. Os hóspedes também podem acessar o código e trancar/destrancar a porta remotamente diretamente pelo app Guest durante a estadia.
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Atribua um membro específico da equipa a qualquer tarefa ou automatização recorrente — essa pessoa receberá notificações automaticamente quando for atribuída e quando as datas de entrega estiverem a aproximar-se.
Também redesenhámos a vista de lista de tarefas na web: as tarefas recorrentes estão agora agrupadas pelo nome da tarefa, tornando mais fácil examinar as tarefas pendentes e agir sobre o que precisa de atenção.
As mensagens agendadas agora usam o mesmo canal de entrega que suas mensagens "noise" para as integrações Airbnb e Guesty. Escolha SMS, Caixa de Entrada do Airbnb/Guesty, ou ambos.
Altere sua preferência em Integrations → Airbnb ou Guesty → Settings.
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Escolha suas recomendações locais favoritas na busca com tecnologia do Google Maps e o Minut gerará automaticamente o restante dos detalhes: título, link, descrição e categoria.
Encontre em Propriedades → selecione uma unidade → Experiência do hóspede.
As câmeras agora fazem parte do cenário.
A Minut agora se integra à Ring, trazendo a visibilidade da campainha e das câmeras de segurança para a mesma plataforma que seus dados de ruído, ocupação e clima. Veja alertas da Ring, transmissões de vídeo ao vivo e registros de eventos diretamente no seu painel Minut. Os hóspedes também podem acessar com segurança as câmeras Ring conectadas durante a estadia pelo app Guest, incluindo transmissão ao vivo e histórico de eventos.
Os controles de host vêm ativados por padrão e o acesso dos hóspedes pode ser ajustado nas configurações do app Guest. Disponível para clientes Ring nos EUA.
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