Cómo proteger tu alquiler vacacional este verano

¡Los viajes han regresado y los alquileres a corto plazo son más populares que nunca! Te presentamos 5 consejos para mantener tu hogar seguro este verano.
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Consejos de hospedaje
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August 3, 2021
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Cómo proteger tu alquiler vacacional este verano

La temporada de verano de 2021 está en pleno apogeo, ¡y está más ocupada que nunca! Dado que los alquileres de corta duración siguen ganando popularidad a pesar de que las medidas pandémicas se relajan, a muchos anfitriones les preocupa atraer al tipo de huésped equivocado. A continuación, recopilamos algunos consejos que pueden ayudarte a asegurarte de que tu propiedad de alquiler esté protegida este verano.

Man in an armchair with an open suitcase next to him on the floor

1. Conoce a tu huésped ideal y habla con él

Todos los alquileres vacacionales que funcionan bien tienen una cosa en común: saben quién es su huésped ideal y saben cómo hablar con él. Esto ayuda enormemente a atraer al huésped adecuado para tu casa y a desalentar a los incorrectos.

El perfil de huésped ideal siempre variará según el anfitrión y la propiedad. Algunos administradores de propiedades pueden preferir parejas, mientras que otros se centran en las familias. A muchos anfitriones de Airbnb les gustan los huéspedes amantes de las actividades al aire libre porque suelen conformarse con un conjunto más reducido de servicios. Otros prefieren a los nómadas digitales que están acostumbrados a alquilar casas de vacaciones y optan por estadías más largas.

Para saber cuál es tu perfil de huésped ideal, puedes hacerte algunas preguntas:

  1. ¿Cuál es mi número ideal de ocupantes? (Más huéspedes significa que puedes cobrar más, pero también aumenta el desgaste).
  2. ¿Quiero adaptarme a estancias más largas? (Las estadías más largas significan menos complicaciones con las pérdidas de personal, pero también requieren más comodidades, como una cocina completamente equipada y wifi rápido).
  3. ¿Qué vale la pena visitar en mi área? (Dependiendo de si se encuentra en una ciudad grande o en un pueblo más pequeño, su propiedad atraerá más a ciertos tipos de viajeros que a otros).
  4. ¿Quiero hospedar niños? (Las familias con niños no suelen organizar fiestas, pero los niños pequeños pueden causar algunos daños).

Una vez que tengas las respuestas, debería quedar bastante claro cuál es tu tipo de huésped ideal. También puedes revisar tu historial de alquileres y ver si hay algún tipo que destaque.

El siguiente paso es asegurarse de que el diseño de su propiedad y las comodidades que ofrece coincidan con su grupo de huéspedes objetivo. También debes editar las fotos y el idioma de tu anuncio teniendo en cuenta ese tipo de huésped en particular. De esta forma, tendrás muchas más probabilidades de atraer a buenos huéspedes que se adapten bien a tu alojamiento y disuadir a los más problemáticos de reservar.

A man working on a laptop

2. Revise y perfeccione su proceso de selección

El proceso de selección es una de las formas más importantes de evitar problemas en tu propiedad de Airbnb. No te apresures aunque las cosas parezcan complicadas en temporada alta.

Empieza por determinar si quieres poner límites a los tipos de huéspedes que aceptas. Estos son algunos factores que quizás quieras tener en cuenta:

  1. Edad (Algunos anfitriones optan por excluir a personas menores de una edad determinada: 18, 21 o incluso 25).
  2. Ubicación (Se considera que los invitados locales tienen más probabilidades de organizar una fiesta).
  3. Grupos grandes de amigos (Algunos administradores de propiedades creen que este es el grupo que tiene más probabilidades de hacer ruido y molestar a los vecinos).
  4. Duración de la estancia (Las reservas de 1 y 2 noches suelen conllevar un mayor riesgo en lo que respecta a las fiestas).
  5. Eventos (Algunos anfitriones deciden no permitir ningún tipo de evento en sus propiedades).

Además de establecer estas limitaciones, asegúrate de desactivar la reserva instantánea y de chatear siempre con el huésped antes de aprobar su estancia. De esta forma, podrás comprobar si son adecuados para tu propiedad. Hazle algunas preguntas al huésped para conocerlo y averiguar por qué eligió tu alojamiento. Estos son algunos ejemplos de preguntas:

  1. ¿Qué te trae a (pueblo/ciudad)?
  2. ¿Por qué elegiste mi propiedad?
  3. ¿Cuántas personas tienen previsto quedarse?
  4. ¿Tienes alguna pregunta sobre las reglas de mi casa?

Utilice la lista anterior como punto de partida: la clave es generar confianza manteniendo buena comunicación con los huéspedes antes y durante su estancia.

A piece of paper with "House Rules" written on it

3. Trabaja en las reglas de tu casa

Aproveche la preparación para esta temporada alta como una oportunidad para revisar las reglas de su casa. Asegúrate de que sean claras, fáciles de entender y que tengan en cuenta una variedad de situaciones, como los daños a la propiedad, la sobreocupación y las quejas de los vecinos. Cuando están bien redactadas, las reglas de la casa atraen a los buenos huéspedes y desalientan a los malos.

Considera incluir lo siguiente en las reglas de tu casa:

  • Horas tranquilas (Especifica las horas de silencio de tu propiedad y qué sucede si no las respetas).
  • Número máximo de ocupantes (Indique claramente cuántos huéspedes pueden alojarse en su propiedad y el cargo por huéspedes adicionales).
  • Límites de ruido (Si quieres evitar las quejas de los vecinos, considera la posibilidad de introducir límites de ruido. Puedes tener diferentes niveles para el día y la noche. Especifícalos en decibelios y asegúrate de establecer una forma de verificarlos (por ejemplo, el sensor doméstico Minut).
  • Depósito de seguridad (Si cobras uno, explica cuánto cuesta y cuándo se puede retener, por ejemplo, cuando hay daños a la propiedad o pruebas de la presencia de huéspedes no autorizados).

Cuando tengas listas las reglas de la casa, actualízalas en todos los anuncios y plataformas. Cuando los huéspedes reservan tu alojamiento en una plataforma como Airbnb, aceptan automáticamente seguir las normas de la casa, pero algunos anfitriones también les piden que firmen un contrato de alquiler. Esta es una idea especialmente buena si quieres asegurarte de que tus huéspedes han leído las normas de la casa.

Minut home sensor installed on a white ceiling

4. Controle su propiedad y tenga un plan de emergencia

Como anfitrión o administrador de propiedades ocupado, es probable que no puedas estar en el sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Afortunadamente, dispositivos como el sensor doméstico de Minut te permiten controlar tus alquileres de forma remota, respetando la privacidad de tus huéspedes.

Con Minut, puede obtener datos en tiempo real sobre el ruido, la ocupación, el movimiento, la temperatura y la humedad en su hogar. El sensor también te avisará cuando algo parezca fuera de lo común, por ejemplo, cuando los niveles de ruido superen el umbral aceptable o cuando el número de dispositivos móviles en las inmediaciones supere la capacidad de tus huéspedes.

Gracias a las alertas instantáneas, podrás actuar antes de que la situación se te vaya de las manos. Reaccionar con rapidez es fundamental cuando empieza una fiesta en tu alquiler, y las alertas te ayudarán a resolver el problema antes de que se agrave.

Esa es también la razón por la que necesita planificar esas situaciones de emergencia. ¿Intentarás primero enviar un mensaje o llamar al huésped, o te dirigirás inmediatamente a la propiedad? ¿Te encargarás de esas situaciones o delegarás a un miembro del equipo?

Esta es otra instancia en la que Minut resulta útil, ya que te permite automatizar partes de ese protocolo de respuesta. Minut puede enviar mensajes y/o llamar a tus huéspedes cuando detecta ruido. Puedes personalizar los mensajes y su temporización, y dejar que Minut resuelva la mayoría de los problemas por ti.

A pink house surrounded by trees

5. Obtenga un seguro STR

Por último, pero no por ello menos importante, asegúrate de tener un buen seguro STR este verano, ya que el seguro habitual para propietarios de viviendas simplemente no es suficiente para STR. Si bien las pólizas STR tienden a ser más caras, hay compañías como Seguro adecuado y Pílder ofrece un descuento si tienes un Minut instalado en tu propiedad. Y el coste adicional vale la pena, ya que tienes la tranquilidad de saber que tu alquiler y tu negocio están protegidos.

¡Que tengas un buen verano!

Por fin, ¡disfruta de este verano de recuperación! No dejes que las preocupaciones por los malos huéspedes destruyan lo que se perfila como un gran verano para STR. Estar preparado es crucial, pero es igual de importante confiar en los huéspedes y en los procesos. Así que anímate a ser un anfitrión feliz este verano ☀️